ניסיון של 4 שנים ומעלה בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה
ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות בהיקפים גדולים, כולל עמידה ביעדים והובלה מקצועית
ניסיון בניהול ספקים חיצוניים ועבודה מול אתרים מרובים
היכרות עם מערכות מוקד BI/CRM והגדרה של יעדי ביצוע מדידים
כישורי הובלה והנעת צוותים מול ממשקים מרובים פנים וחוץ ארגוניים