ראש/ת צוות יועצי שירות יבואנית רכב
מעבר למשרות נוספות עילית השמת בכירים
פורסם לפני 2 שעות
- פתח תקווה
- משרה מלאה
- משרה בכירה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
למרכז שרות פרימיום של יבואנית רכב דרוש/ה ראש צוות יועצי שירות פתח תקווה
ניהול צוות יועצי השרות לעמידה ביעדי שרות ומכירות
טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות
אחריות לזרימת הלקוח במרכז השרות ובמסע הלקוח, אחריות לעמידה בסטנדרטים של היצרן
ממשק עם מוסך
גבייה
ממשק עם אולם המכירות
ניהול צוות יועצי השרות לעמידה ביעדי שרות ומכירות
טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות
אחריות לזרימת הלקוח במרכז השרות ובמסע הלקוח, אחריות לעמידה בסטנדרטים של היצרן
ממשק עם מוסך
גבייה
ממשק עם אולם המכירות
דרישות המשרה:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות/מכירות –מתחום הרכב
ניסיון בניהול ממשקים
ניסיון בטיפול בתלונות לקוחות
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב – יתרון
שליטה במערכות מחשוב , הפקת דו"חות (EXCEL פשוט יחסית)
יכולת הובלת והטמעת תהליכים חדשים
ניסיון בניהול ממשקים
ניסיון בטיפול בתלונות לקוחות
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב – יתרון
שליטה במערכות מחשוב , הפקת דו"חות (EXCEL פשוט יחסית)
יכולת הובלת והטמעת תהליכים חדשים
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9600878
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת