חברה מובילה מחפשת מנהל/ת למוקד שירות טלפוני איכותי.
התפקיד כולל:
• ניהול מוקד שירות טלפוני והובלתו ליעדי שירות ומכירה
• ניהול והנחיית מנהלי צוותים ונציגים
• הדרכות, משובים ושיפור תהליכים
• תמיכה מקצועית בזמן אמת