למרכז שירות מקצועי ובעל מוניטין בענף הרכב דרוש/ה יועץ/ת שירות לתפקיד מרכזי ומשמעותי, הכולל ליווי אישי של הלקוח לאורך כל שלבי הטיפול ברכב – מא’ ועד ת’.
התפקיד משלב שירות פרונטלי, תיאום טכני, עבודה שוטפת מול צוותי המוסך והלקוחות, ויצירת חוויית שירות איכותית, מקצועית ומכבדת.
🛠 תחומי אחריות:
* קבלת לקוחות ופתיחת כרטיסי עבודה
* תיאום מלא של תהליך הטיפול ברכב
* תקשורת שוטפת מול צוותי המוסך והלקוח
* הצעת שירותים משלימים בהתאם לצורכי הרכב
* מסירת הרכב ללקוח תוך מתן הסברים מקצועיים וברורים
* שמירה על שביעות רצון גבוהה לאורך כל הדרך