דרוש/ה מנהל/ת מוקד
המשרה מלאה, בירושלים
התפקיד כולל:
ניהול צוות מוקד ושיבוץ עובדים
אחריות על מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות/פונים
מעקב אחרי ביצועים, דוחות ועמידה ביעדים
טיפול בתקלות ותפעול שוטף של המוקד
עבודה צמודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
הובלת מהלכי הטמעה ושיפור במערכות המוקד