לעמותה גדולה בת"א דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות
תיאור התפקיד: 
הובלת צוות שירות ומכירה, עבודה יומיומית מול קהל מגוון, אחריות על טיפול במנויים תוך שמירה על חוויית שירות גבוהה.
תחומי אחריות מרכזיים: 
ניהול שוטף של צוות שירות הלקוחות והטלמרקטינג (כולל גיוס, הדרכה, פיקוח ותכנון משמרות). הובלת יעדי מכירה ושימור מנויים. בניית תהליכי שירות אחידים לשיפור חוויית הלקוח. מעקב אחר ביצועים, ניתוח דוחות והפקת תובנות.
תנאים:
משרה מלאה בתל אביב.
נא לציין ציפיות שכר