דרושים לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת טכני MOVA

לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת טכני MOVA

מעבר למשרות נוספות קבוצת ח.י.

פורסם לפני 1 ימים

כפר סבא
משרה מלאה
לא צוין שכר

פרטי מגייס/ת המשרה:

עדן כרמונה

קבוצת ח.י.

תיאור המשרה:

מתן תמיכה טכנית איכותית ,מקצועית ואדיבה ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, כולל איתור תקלות,
פתרון בעיות מרחוק ,הדרכה לשימוש באפליקציה במכשיר הפיזי והבטחת חווית שירות מיטבית.
• מענה טלפוני לקוחות בנושאי תפעול, התקנה, חיבור לרשת ופתרון תקלות
• תמיכה מלאה באפליקציית תפעול: הרשמה, סנכרון, הגדרות מתקדמות
• הנחיית לקוח צעד אחר צעד עד פתרון בעיה
• תיעוד ק"ש במערכת CRM
• עבודה מול גורמי שירות נוספים (מעבדה, טכנאי שטח, חברת הסחר)
• עמידה ביעדי איכות, זמני מענה , סמ"ט, סקרי שביעות רצון

דרישות המשרה:

• יכולת הסבר בהירה, סבלנות, שליטה והובלת שיחה גם בתנאי לחץ
• גישה שירותית ,אדיבה ויכולת אמפתית
• יכולת לפשט מידע טכני לרמת הלקוח
• יכולת להנעת הלקוח לביצוע פעולות טכניות בזמן אמת
• למידה מהירה של מוצרים חדשים
• חשיבה אנליטית ומכוונת לפתרון בעיות
• אחריות אישית ,עבודה מסודרת, בשילוב ירידה לפרטים
• יכולת עבודה בצוות

מעבר למשרות דומות בתחומים:

שירות לקוחות נציג שירות טכני מחשבים ותוכנה תמיכה טכנית

משרה מספר 9608904

הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs

אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs

נסו את ProJobs במחיר משתלם

ניתן לבטל את המנוי בכל עת

על החברה:

קבוצת ח.י.

גודל חברה: 201-500

תעשייה: יבוא ויצוא

קבוצת ח.י. הינה אחת הקבוצות המובילות בארץ ליבוא ושיווק מוצרי חשמל, אלקטרוניקה ותקשורת. הקבוצה פועלת באמצעות מס’ חברות: ח.י. אלקטרוניקה ורכיבים ...