מוביל/ת איכות לקוחות
מעבר למשרות נוספות ליאת פרי - הד הנטינג ושירותי השמה
פורסם לפני 1 ימים
- קריית מלאכי
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
הובלת הקשר הישיר מול הלקוחות בכל נושא איכות המוצרים.
ניהול תלונות לקוח מקצה לקצה: תחקור, כתיבת חריגה, ליווי פעולות מתקנות ומונעות.
עבודה צמודה עם מחלקות הייצור, ההנדסה והאיכות לפתרון בעיות בזמן קצר.
הפקת דוחות ביקור וממצאים, כולל הצגת תוצאות ונתונים.
ניהול חריגות פנים בהתאם ללקוחות ולפרויקטים.
תמיכה במבדקי פנים ואחריות על מחסן החזרות.
ניהול תלונות לקוח מקצה לקצה: תחקור, כתיבת חריגה, ליווי פעולות מתקנות ומונעות.
עבודה צמודה עם מחלקות הייצור, ההנדסה והאיכות לפתרון בעיות בזמן קצר.
הפקת דוחות ביקור וממצאים, כולל הצגת תוצאות ונתונים.
ניהול חריגות פנים בהתאם ללקוחות ולפרויקטים.
תמיכה במבדקי פנים ואחריות על מחסן החזרות.
דרישות המשרה:
ניסיון בניהול לקוחות / איכות / שירות – יתרון משמעותי.
אנגלית ברמה טובה מאוד.
שליטה מלאה בתוכנות Office ויכולות אקסל גבוהות – חובה.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ.
סדר, ארגון ויכולת הנעת תהליכים ללא סמכות.
זמינות לטיפול בפניות בשעות לא שגרתיות לפי צורך.
ראיית צבעים תקינה – חובה.
אוריינטציה טכנית/טכנולוגית.
אנגלית ברמה טובה מאוד.
שליטה מלאה בתוכנות Office ויכולות אקסל גבוהות – חובה.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובע"פ.
סדר, ארגון ויכולת הנעת תהליכים ללא סמכות.
זמינות לטיפול בפניות בשעות לא שגרתיות לפי צורך.
ראיית צבעים תקינה – חובה.
אוריינטציה טכנית/טכנולוגית.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9610549
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת