תפקיד ניהול בכיר במוקד שירות – ההזדמנות לפרוץ קדימה
חסוי
פורסם לפני 10 שעות
- חיפה, טירת כרמל
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
מוקד שירות מוביל מחפש מנהל/ת שיודע/ת לקחת אחריות, להוביל אנשים ולהרים ביצועים לגבהים חדשים.
במרכז התפקיד – ניהול שני צוותי שירות, הובלת תהליכים, שיפור איכות וניהול חוויית הלקוח מקצה לקצה.
מה תעשו אצלנו:
ניהול ישיר של 2 צוותי שירות
הובלת מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדים
טיפול באירועים חריגים ושיחות מנהל
בקרה על איכות השירות וניתוח מדדים
יצירת שגרות עבודה, תהליכים ושיפור מתמיד
עבודה מול הנהלה וממשקים בכירים
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות
במרכז התפקיד – ניהול שני צוותי שירות, הובלת תהליכים, שיפור איכות וניהול חוויית הלקוח מקצה לקצה.
מה תעשו אצלנו:
ניהול ישיר של 2 צוותי שירות
הובלת מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדים
טיפול באירועים חריגים ושיחות מנהל
בקרה על איכות השירות וניתוח מדדים
יצירת שגרות עבודה, תהליכים ושיפור מתמיד
עבודה מול הנהלה וממשקים בכירים
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות
דרישות המשרה:
ניסיון בניהול מוקד/ניהול צוותים – חובה
יכולת הובלה, הנעה וקבלת החלטות
תקשורת בין־אישית גבוהה וחשיבה שירותית
ניסיון בעבודה עם KPI ונתונים
זו הזדמנות להצטרף לתפקיד משמעותי, משפיע ובעל נראות גבוהה בארגון.
יכולת הובלה, הנעה וקבלת החלטות
תקשורת בין־אישית גבוהה וחשיבה שירותית
ניסיון בעבודה עם KPI ונתונים
זו הזדמנות להצטרף לתפקיד משמעותי, משפיע ובעל נראות גבוהה בארגון.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9611190
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד