דרוש/ה אנליסט/ית לקבוצת שלמה SIXT
מעבר למשרות נוספות oneline
פורסם לפני 2 שעות
- ניר צבי
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
לארגון מוביל דרוש/ה אנליסט/ית למוקדי שירות, לתפקיד מאתגר ומשפיע הכולל ניתוח נתונים, שיפור ביצועים והובלת תהליכי בקרה ותובנות עסקיות.
תחומי אחריות:
ניתוח נתוני פעילות מוקדים (זמני מענה, SLA, תפוקות, איכות שירות).
בנייה, תחזוקה ושיפור דוחות ניהוליים ודשבורדים.
זיהוי מגמות, חריגים והצפת תובנות לשיפור חוויית הלקוח והיעילות התפעולית.
עבודה שוטפת מול מנהלי מוקדים, הנהלה וגורמים עסקיים.
תמיכה בתהליכי תכנון, תחזיות ובקרת ביצועים.
תחומי אחריות:
ניתוח נתוני פעילות מוקדים (זמני מענה, SLA, תפוקות, איכות שירות).
בנייה, תחזוקה ושיפור דוחות ניהוליים ודשבורדים.
זיהוי מגמות, חריגים והצפת תובנות לשיפור חוויית הלקוח והיעילות התפעולית.
עבודה שוטפת מול מנהלי מוקדים, הנהלה וגורמים עסקיים.
תמיכה בתהליכי תכנון, תחזיות ובקרת ביצועים.
דרישות המשרה:
תואר ראשון רלוונטי (כלכלה / תעשייה וניהול / סטטיסטיקה / מערכות מידע) – יתרון.
ניסיון כאנליסט/ית או בתפקיד דומה – יתרון משמעותי.
שליטה גבוהה ב-Excel (Pivot, נוסחאות מתקדמות).
ניסיון בעבודה עם מערכות BI (כגון Power BI / Tableau) – יתרון.
יכולת אנליטית גבוהה, חשיבה עסקית וירידה לפרטים.
תקשורת בין-אישית טובה ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
ניסיון כאנליסט/ית או בתפקיד דומה – יתרון משמעותי.
שליטה גבוהה ב-Excel (Pivot, נוסחאות מתקדמות).
ניסיון בעבודה עם מערכות BI (כגון Power BI / Tableau) – יתרון.
יכולת אנליטית גבוהה, חשיבה עסקית וירידה לפרטים.
תקשורת בין-אישית טובה ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9611868
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
oneline
גודל חברה: 1001-5000
תעשייה: תקשורת ויחסי ציבור
חברת בזק on line נוסדה בשנת 2001.
בזק on line הנה חברת בת של בזק, קבוצת התקשורת הגדולה והמובילה בישראל,
החברה מציעה פתרונות בתחום המוקדים הטלפונים ומ...