ללוות ולהוביל את הלקוחות של החברה לאורך כל מחזור חיי הפרויקט ,מרגע חתימת החוזה ועד לאחר אספקת התבניות לאתר.
התפקיד מבטיח תיאום הדוק בין מערכי ההנדסה, הייצור והלוגיסטיקה, תוך שמירה על שירות מקצועי, עמידה באיכות ובזמנים ויצירת מערכת יחסים ארוכת טווח עם הלקוח.
ניהול כולל של פרויקטים מול לקוחות החברה לאורך כל התהליך.
ניהול קשר רציף מול מחלקת ההנדסה לבקרה על תכנון התבניות, אישורים ושינויים.
ומתן מענה מהלקוח והאדריכל של הפרויקט בזמן אמת למניעת עיכוב בתכנון.
מעקב אחר תהליך הייצור במפעל ווידוא שהנל מתנהל בצורה חלקה.
מעקב אחר אספקות לאתרי הבניה, כולל מעקב ווידוא טיפול בבעיות לוגיסטיות.
ביצוע ביקורי שטח באתרי לקוחות ברחבי הארץ ובחינת התאמת התבניות בשטח.
יצירת קשר מקצועי ושוטף עם מנהלי פרויקטים של הלקוחות ושימור מערכות יחסים.
תיעוד מלא של מהלך הפרויקטים במערכות החברה ועמידה בנהלי עבודה.
במידה של תקלות לאחר אספקה לוודא שמחלקת שירות הלקוחות נותן מענה וסוגר את הטיפול 360
ניהול ישיבות מעקב תקופתיות.
הפקת לקחים ושיפור מתמיד של תהליכי עבודה.