לארגון בריאות גדול ויציב, המפעיל מרכז תמיכה ארצי למטופלים ומשפחותיהם, דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לקוחות לתפקיד הדורש אחריות, סדר ויכולות אדמיניסטרטיביות גבוהות.
תיאור התפקיד
- ליווי ותפעול תהליכי שירות עבור מטופלים הנדרשים לתמיכה ביתית.
- תיאום ספקים, אנשי מקצוע ושיבוצים בהתאם לצרכי המטופלים.
- עבודה מול משפחות, מטופלים וגופים רפואיים - מענה, עדכון תיקים, סגירת מעגלי טיפול.
- ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף: מערכות מחשב, תיעוד, הזמנות, הפקת מסמכים.
- עבודה בסביבה מרובת משימות, עם אחריות אמיתית על רציפות הטיפול.
- פתרון בעיות בזמן אמת, מעקב אחר ביצוע ועמידה ביעדים.