לחברה בצמחיה דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות ושרשרת אספקה
שעות עבודה: 08:00 עד 17:00
אחריות בתחום שירות לקוחות
• תמיכה בתחום מכירות וביעדיו
• מענה לפניות מלקוחות
• בדיקת הזמנות לקוח וקליטת הזמנות במערכת
• טיפול באי התאמה למחירים, מק"טים וחוסר בהירות בהזמנה.
• טיפול בבקשות קידומים/דחיות/ביטולים ומול הלקוח
• הוצאת אישורי הזמנה ואישורי מועדים ללקוחות.
• טיפול בהחזרות, תלונות לקוח, RMA, מול הספקים ומול הלקוחות
• יצירת תעודות משלוח ומסמכי שילוח נדרשים
• הכנת הזמנות לאספקה ובדיקתם להוצאת סחורה במחסן.
• השתתפות בספירות מלאי רבעוניות ושנתיות
• השתתפות בתערוכות וקד"מ
• עבודה שוטפת במערכת ה SAP
אחריות בתחום הרכש
ביצוע קניה ומכירה של רכיבים ומוצרים אלקטרונים מול יצרנים, ספקים וקבלני משנה בארץ ובחו"ל תמחור מוצרים, ניהול וביצוע תהליכי הפחתת עלויות, הגדלת הרווחיות ותכנון המלאי
• ניהול החומר והרכש בחברה
• קשר עם ספקים בחו"ל.
• טיפול בבעיות מחירים וכמויות מול הספק.
• עדכון קידומים, ביטולים ודחיות מול הספק.
• ניתוח רמות מלאי, ניהול מו"מ מול ספקים בארץ ובחו"ל, כולל תהליכי ייבוא
• אחריות על שרשרת האספקה
ניהול יבוא וייצוא
ניהול השילוח הבינלאומי בחברה וכן ניהול לוגיסטי של הפצה פנים ארצי.
• טיפול כולל ביבוא (הכנת רשימת פריטי יבוא, בדיקת ממדי החבילות, מעקב על המשלוח).
• עבודה מול משרדיים ממשלתיים (תמ"ס, משרד התקשורת, מכון התקנים) והוצאת היתריי יבוא.
• קשר יומיומי עם עמילי מכס
• משא ומתן מול חברות השילוח הבינלאומי, עמילי מכס.