פקיד/ת שרות ותיאום טכנאים לחברה מובילה במפרץ חיפה
מעבר למשרות נוספות שדרוג מיון והשמה
פורסם לפני 2 שעות
- חיפה, יקנעם עילית, קריית אתא, קריית ביאליק
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
"לחברה מובילה במפרץ חיפה דרוש/ה פקיד/ת שרות ותיאום טכנאים המשרה כוללת: • קבלת פניות מלקוחות ומתן מענה מקצועי, אדיב ויעיל (טלפוני ומייל).
• פתיחת קריאות שירות במערכת SAP/ERP, תיעוד מלא של הפנייה וטיפול בקריאת השירות עד לסגירתה .
• מעקב שוטף אחר סטטוס קריאות השירות, כולל בדיקת דיווחי טכנאים ועדכון נתונים במערכת.
• תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת במחלקה: הכנת דו""חות, טיפול בהצעות מחיר, חשבוניות ומשימות נוספות לפי הצורךהעבודה בימים א-ה 07:30-16:36 , בחמישי שעה פחות. "
• פתיחת קריאות שירות במערכת SAP/ERP, תיעוד מלא של הפנייה וטיפול בקריאת השירות עד לסגירתה .
• מעקב שוטף אחר סטטוס קריאות השירות, כולל בדיקת דיווחי טכנאים ועדכון נתונים במערכת.
• תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת במחלקה: הכנת דו""חות, טיפול בהצעות מחיר, חשבוניות ומשימות נוספות לפי הצורךהעבודה בימים א-ה 07:30-16:36 , בחמישי שעה פחות. "
דרישות המשרה:
"• ניסיון קודם בתפקיד דומה / במוקד שרות טכני
• ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי/שירותי
• ניסיון במתן שירות לקוחות טכני או בתיאום טכנאים/קריאות שירות – יתרון משמעותי.
• ניסיון בטיפול, הפקה ובקרה של חשבוניות – יתרון משמעותי.
• יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותיעדוף נכון.
• תודעת שרות גבוהה, תקשורת בין־אישית מצוינת ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
• סדר, דיוק, יכולת בקרה גבוהה,למידה מהירה וראש גדול.
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יכולת פתרון בעיות ועמידה בלחץ ובסביבה דינמית.
• ניסיון בעבודה עם מערכות ERP/CRM – חובהSAP//פריוריטי וסביבה ממוחשבת.
• עברית ברמה גבוהה מאוד, אנגלית ברמה טובה.
• המשרה מלאה ומתאימה לנשים ולגברים כאח"
• ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי/שירותי
• ניסיון במתן שירות לקוחות טכני או בתיאום טכנאים/קריאות שירות – יתרון משמעותי.
• ניסיון בטיפול, הפקה ובקרה של חשבוניות – יתרון משמעותי.
• יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותיעדוף נכון.
• תודעת שרות גבוהה, תקשורת בין־אישית מצוינת ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
• סדר, דיוק, יכולת בקרה גבוהה,למידה מהירה וראש גדול.
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יכולת פתרון בעיות ועמידה בלחץ ובסביבה דינמית.
• ניסיון בעבודה עם מערכות ERP/CRM – חובהSAP//פריוריטי וסביבה ממוחשבת.
• עברית ברמה גבוהה מאוד, אנגלית ברמה טובה.
• המשרה מלאה ומתאימה לנשים ולגברים כאח"
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9622493
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת