התפקיד כולל: עריכת בקרות שמאות של דירות, עסקים וקבלניות. טיפול ובקרה על נזקי מים שרברב הסדר ובדיקה של מכלול המרכיבים העשויים להשפיע על נסיבות ומרכיבי התביעה.
עבודה מול ממשקים חיצוניים כגון שמאים, חוקרים ובעלי מקצוע וממשקים פנימיים בתביעות ובחיתום. ביצוע מעקב ובקרה בתביעות נזקי צנרת לגבי איכות העבודה ורמת השירות שניתן ללקוחות על ידי חברת ההסדר.
מינוי שמאים ומוחים לצורך ניהול תיקים מורכבים.
ביצוע בקרה על דוחות מומחים מטעם החברה , לרבות בחינת תקינות חוות הדעת
מתן מענה לסוכנים, מוקדי שירות וגורמים נוספים לגבי פניות לקוחות וטיפול בתביעות.
יציאה לשטח לבדיקת נזקים.