הובלה להשגת יעדי המכון המוגדרים לו, תפוקת העובדים ועבודה בהתאם לתכנית העבודה.
אחריות לגיבוש תכנית עבודה ובקרה אחר יישומה.
אחריות לתפעול שוטף של המכון, ובכלל זה: ניהול והזמנת הציוד, אחזקת המתקן וניקיונו.
ניהול הצוות, נוכחות עובדים, סידורי עבודה, ויסות כ"א, הדרכה וחניכה מתמדת, הערכת ביצועים, בקרה, הטמעת נהלים והנחיות עבודה, פתרון בעיות וקיום ישיבות צוות.
ליווי תהליכי קליטה וחניכה, תהליכי פיתוח העובדים ופתרון סוגיות בזמן אמת ועוד.
ניהול תהליכי העבודה במכון, ייעול תהליכים, ניווט עומסים בתוך המכון על פי זמינות.
מענה לפניות של מטופלים, מרפאות ופניות ציבור,
הובלת איכות השירות במכון, הן באמצעות דוגמה אישית והן ע"י הובלת תהליכי שיפור שירות.
הטמעת סטנדרטיזציה של איכות השירות במכון, בקרה ומעקב אחר מדדי השירות ושביעות רצון הלקוחות.
תפעול וניהול היומנים במכון.
ניהול תורים ותורי המתנה (Q FLOW , AS400)
אחריות לתהליכי צמיחה ולשימור הלקוחות וצירוף לשב"ן 
ניהול תקציב היחידה
אחריות לבטיחות ולביטחון המכון ושמירה על רציפות התפקוד בשגרה ובחירום.
קבלת קהל ומתן שירות בפועל ותמיכה בצוות בפעילות השוטפת.
עבודה בשיתוף עם המנהל הרפואי של מכון הסקר והנהלת מרכז המכונים.
בשלב ראשון- שותפות בקביעת, בניית והטמעת נהלים ותהליכים במכון,
לקיחת חלק בפרויקטים שונים בהיבטי הקמת המכון.
גיבוי במענה אדמנ’ בדלפק מזכירות המכון, במידת הצורך וע"פ דרישה.