אם את.ה חי.ה שירות, יודע.ת לייצר מערכות יחסים ארוכות טווח ומכוון.ת לסטנדרט הגבוה ביותר – מקומך איתנו.
במרכז המכירות של מרצדס חיפה מחפשים מנהל.ת תיקי לקוחות שיובילו את חוויית הלקוח מקצה לקצה – משלב הפנייה הראשונית ועד למסירת הרכב, תוך ליווי אישי, מקצועי ויוקרתי.
איך יראה היום שלך:
אחריות לתהליך המכירה של רכבי יוקרה, תוך מקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על שרות ברמה גבוהה וחווית לקוח יוצאת מן הכלל
עבודה פרואקטיבית ויצירתית, בתוך האולם ומחוצה לו, קידום עסקאות ולחתירה לסגירה, תוך הבנת המוצר והמתחרים
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה (לרבות ביצוע ההזמנה, מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב) ולאורך זמן לאחר המכירה, תוך התאמה לצרכי הלקוח
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים תוך פעילות פרו-אקטיבית לתיאום פגישות
ניהול, שימור והגדלת תיק לקוחות קיים תוך שמירה על מערכות יחסים ארוכות טווח
ביצוע משימות תפעול שוטפות לצורך קידום מכירות ולפי צרכי אולם התצוגה