מטרת התפקיד:  
ניהול צוות דיירקט (תמיכת מכירות מימון) ואחריות על איכות השירות לסוכני מכירות וממשקים נוספים, לצורך השגת יעדי המכירות במימון.
איך יראה היום שלך:
אוטוריטה מקצועית בתהליכי השירות במימון
אחריות על מתן שירות מקצועי ואדיב לסוכנים וממשקים ועמידת הצוות ביעדיו
ניהול צוות של כ-8 נציגים, תוך אחריות למתן מענה שירותי מקצועי ואדיב
מעבר ממגיב ליוזם - הנעת הצוות לפעולה אקטיבית לקידום בקשות המימון
הובלה ושיפור תהליכי העבודה והשירות באמצעות הטמעה של כלים חדשניים,  הטמעת שגרת עבודה ובקרה , הדרכות עובדים, הפקת דוחות, עמידה במדדי ביצוע ועוד
הגדרת יעדים תפעוליים ותוכניות עבודה בתחומי הפעילות וקביעת אופן ניהול המשאבים כדי לעמוד במטרות וביעדים
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים