לחברת שילוח ולוגיסטיקה בינלאומית ומובילה בתחומה דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות יצוא אווירי.
מהות התפקיד- ריכוז הקשר מול הלקוח, בניית תהליכי עבודה לפי דרישות היצואן והיבואן במדינת היעד, וניהול פעילות המשלוחים השוטפת.
התפקיד כולל:
- קבלת הזמנות ומשלוחים, וידוא מכלול דרישות המשלוח.
- מעקב וליווי המשלוח עד הגעתו ליעד.
- עדכון הלקוח בכל שלב לפי דרישה, וכן יצירת קשר אישי ומחייב עם כלל הלקוחות לטובת המשך פעילות והגדלת נפח הפעילות.
- זיהוי הזדמנויות מול הלקוח וניהול הזדמנויות אלה.