אם את.ה מחפש.ת תפקיד ניהולי שמשלב הובלת אנשים, ניהול תהליכים והשפעה ישירה על חוויית הלקוח – זו ההזדמנות שלך.
אנחנו מחפשים מנהל.ת משרד ושירות להובלת הפעילות השוטפת במרכז השירות, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה ומקצועיות בלתי מתפשרת.
בתפקיד תהיו אחראים על ניהול צוותי השירות והשינוע, הובלת תהליכים לשיפור מתמיד של חוויית הלקוח, וניהול קשרי לקוחות ברמה גבוהה – משלב הפנייה ועד לסיום השירות.
בנוסף, התפקיד כולל בקרה על פעילות המשרד, ניהול תהליכים תפעוליים, מעקב אחר סטטוסים שוטפים ועבודה מול ממשקים מרובים בתוך הארגון.