התפקיד כולל ניהול שוטף עם הלקוחות,טיפול בניירת לוגיסטית ומתן מענה אדמניסטרטיבי.
התפקיד הינו חוליה מקשרת בין המרלו"ג, מערך ההפצה, והלקוחות בפן האדמנסטרטי.
ניהול קשרי לקוחות: מתן מענה מקצועי ושירותי לפניות הלקוחות בערוצי השונים. תיאום אספקות, מתן תשובות לגבי זמני הגעת נהג.
ניהול POD (Proof of Delivery): ריכוז ובקרה של כלל התעודות החוזרות, וידוא חתימה, מעקב,סריקה וארכוב דיגיטלי של תעודות משלוח.
אדמיניסטרציה לוגיסטית: הפקת דוחות יומיים,, אישורי כניסה לאתרים, מענה למיילים ללקוחות.
מוקד מידע: מענה טלפוני מהיר לבירורי סטטוס משלוחים בזמן אמת.
ימים א-ה 8:00-17:00