בק אופיס שירות לקוחות
מעבר למשרות נוספות קרן אור משאבי אנוש
פורסם לפני 7 שעות
- קריית טבעון
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
לחברה מובילה בתחומה באזור קרית טבעון דרוש/ה בק אופיס שירות לקוחות
אחראי/ת על ניהול קשר עמוק, מקצועי ומתמשך עם עד 25 לקוחות מרכזיים, החל מקליטת ההזמנה ועד אספקת המוצר , תוך הבנה מלאה של צרכי הלקוח, לוחות הזמנים שלו ודרישות האיכות.
• ניהול קשר ראשי ויחיד מול לקוחות אסטרטגיים — הלקוח תמיד יודע עם מי לדבר.
• קליטת הזמנות לפי שרטוטים וספציפיקציות טכניות, פתיחת הוראות ייצור במערכת קיטרון
• מעקב פעיל אחר סטטוס החלקים בייצור ועדכון יזום של הלקוח
• ניהול לוחות זמנים אספקה — זיהוי מוקדם של סיכוני איחור ותקשורת פרואקטיבית
• קידום ייצור בשיתוף עם נציג התפעול הפנימי
• טיפול בתלונות ואיחורים — מתן מענה מקצועי ופתרון בזמן עם הגורמים הרלוונטים
• תיאום משלוחים מול נציג בק אופיס במחלקה.
• ביצוע שיחות ביקורת שביעות רצון פעמיים בשנה לכל לקוח.
אחראי/ת על ניהול קשר עמוק, מקצועי ומתמשך עם עד 25 לקוחות מרכזיים, החל מקליטת ההזמנה ועד אספקת המוצר , תוך הבנה מלאה של צרכי הלקוח, לוחות הזמנים שלו ודרישות האיכות.
• ניהול קשר ראשי ויחיד מול לקוחות אסטרטגיים — הלקוח תמיד יודע עם מי לדבר.
• קליטת הזמנות לפי שרטוטים וספציפיקציות טכניות, פתיחת הוראות ייצור במערכת קיטרון
• מעקב פעיל אחר סטטוס החלקים בייצור ועדכון יזום של הלקוח
• ניהול לוחות זמנים אספקה — זיהוי מוקדם של סיכוני איחור ותקשורת פרואקטיבית
• קידום ייצור בשיתוף עם נציג התפעול הפנימי
• טיפול בתלונות ואיחורים — מתן מענה מקצועי ופתרון בזמן עם הגורמים הרלוונטים
• תיאום משלוחים מול נציג בק אופיס במחלקה.
• ביצוע שיחות ביקורת שביעות רצון פעמיים בשנה לכל לקוח.
דרישות המשרה:
• ניסיון של 3 שנים לפחות בשירות לקוחות בתעשייה — עדיפות לתעשיית מתכות, תעופה או ביטחון.
• יכולת קריאת שרטוטים טכניים ברמה בסיסית
• שליטה בעברית ויכולת תקשורת עסקית בכתב ובעל פה.
• ניסיון בעבודה עם מערכות ERP
• יכולת עבודה מול לקוחות בסביבת עבודה לחוצה ודינמית.
יתרון
• ניסיון עם מערכת קיטרון
• יכולת קריאת שרטוטים טכניים ברמה בסיסית
• שליטה בעברית ויכולת תקשורת עסקית בכתב ובעל פה.
• ניסיון בעבודה עם מערכות ERP
• יכולת עבודה מול לקוחות בסביבת עבודה לחוצה ודינמית.
יתרון
• ניסיון עם מערכת קיטרון
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9761689
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
קרן אור משאבי אנוש
גודל חברה: 2-10
קרן אור משאבי אנוש היא חברת בוטיק בפריסה ארצית שמתמחה במתן שירותי גיוס והשמה לחברות מובילות בכל ענפי המשק, ובפרט בתעשייה.
אנו מתמחים בקשת רחבה של תפקי...