קליטת הזמנות
ניהול התהליך מהגעת מוצרי הלקוח למפעל ועד שליחת הסחורה חזרה וקליטתה אצל הלקוח.
בקרה שוטפת על עמידה בזמני אספקה.
מענה ללקוחות בנושאים שונים,
טיפול בתלונות לקוח
שמירה על קשר רציף עם הלקוח ומתן נתונים שוטפים.
הפקת תעודות משלוח וחשבוניות.
הפקת דו"חות שבועיים ללקוחות.
עבודה שוטפת עם ממשקי החברה השונים על מנת לעמוד ביעדי אספקה ושמירת רמת שביעות רצון גבוהה של לקוחות החברה.
עמידה ביעדים אישיים ומחלקתיים.
כפיפות :מנהלת שירות לקוחות