מיקום – מוקד צפון- קריית ביאליק
כפיפות – מנהלת מוקד וראשי צוותים

פירוט התפקיד:
1. מתן מענה, שירות ללקוח וקביעת תורים.
2. שינוי / ביטול מועדי התור (הקדמה, דחייה, שינוי שעה).
3. וידואי הגעה לבדיקות.
4. בירור סטאטוס של פענוח מול צוות הקלדניות.
5. קבלת תלונות / שבחים מהנבדקים.
6. קבלת בקשות להעתקי דיסקים של בדיקות קודמות.
7. נתינת שירות טלפוני כללי ללקוחות החברה.