"לחברה מובילה בפ""ת דרוש/ה מתאם/ת שרות ותפעול המשרה כוללת: אחריות על ליווי לקוחות מרגע הפנייה ועד לסיום הטיפול, תוך מתן חוויית שירות מקצועית, איכותית ואדיבה .
• תפעול תהליכי שירות מול לקוחות, מרכזי שירות, ספקים וממשקים פנים-ארגוניים .
• מתן מענה טלפוני ובכתב, לרבות באמצעות WhatsApp ומערכות דיגיטליות .
• עבודת בק אופיס שוטפת, פתיחת פניות, מעקב אחר סטטוסים, תיאומים וסגירת מעגל טיפול מול הלקוח .
• תמיכה טכנית ראשונית במידת הצורך — נדרשת יכולת למידה טכנית בסיסית .
• תיאום ותפעול מערך ניידות השירות הטכניות, כולל גבייה, תיאום ביקורים ומעקב אחר ביצוע.
• גיבוי לצוות תיאומי הפגישות א-ה 8:00-17:00"