נציג/ת שירות לקוחות לחברה גלובלית באיירפורט סיטי

📍 מיקום: איירפורט סיטי
🕒 היקף משרה: מלאה, ימים א’-ה’ בין השעות 08:00–16:45

תיאור התפקיד:
מתן שירות וליווי לקוחות מרגע אישור ההזמנה במערכת ועד לסיום הטיפול בה.
מעקב אחר לוחות זמנים לאספקות ועדכון הלקוחות בהתאם.
תיאום שוטף מול מחלקות שונות בארגון לצורך קידום וטיפול בהזמנות.
טיפול בבקשות לקידום אספקות בהתאם ליכולות ולצרכים העסקיים.
טיפול בפניות ובתלונות לקוחות בשיתוף מחלקות המכירות ואבטחת האיכות.
טיפול באי-התאמות מול המחסן ומעקב עד לסגירת הטיפול.
מתן מענה טלפוני וכתובת מקצועית ללקוחות החברה.