שליטה מלאה בערבית ובעברית (דיבור, קריאה וכתיבה).
יכולת התנסחות גבוהה בכתב לצורך מתן מענה בתקשורת כתובה.
אוריינטציה טכנית וזיקה לעולמות האינטרנט, המחשוב והתקשורת.
שירותיות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת למידה מהירה ורצון להתפתח מקצועית.
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית.
אחריות אישית, סדר ויכולת עבודה בצוות.
ניסיון קודם בתמיכה טכנית יהווה יתרון.