מחפשים אותך – אשת שירות, תקתקנית ואנרגטית, שאוהבת אנשים, סדר ועבודה בסביבה דינמית.

אם את נהנית מתקשורת עם לקוחות, יודעת להניע תהליכים ומחפשת תפקיד משמעותי עם הרבה אינטראקציה – יכול להיות שמצאת את המקום שלך.

מה כולל התפקיד?
מתן מענה טלפוני ללקוחות מרכז השירות.
תיאום תורים לטיפולים ושירותים בהתאם לצורכי הלקוחות ולזמינות המרכז.
ניתוב שיחות לגורמים הרלוונטיים במרכז השירות.
ביצוע שיחות יזומות ללקוחות לצורך תיאום תורים ומעקב אחר פניות.
עבודה מול לקוחות ציי רכב וגורמים רלוונטיים לצורך תיאום ומעקב אחר טיפולים.
ניהול ומעקב אחר רשימות עבודה, מאגרי לקוחות ולידים.
סיוע בביצוע סקרי שביעות רצון לקוחות.
עבודה שוטפת מול יועצי השירות, מנהלי מחלקות וגורמים נוספים במרכז השירות.