דרושים שירות לקוחות ברמת גן וגבעתיים

להפניקס W, חברה לניהול הון מקבוצת הפניקס בית השקעות, דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות לביצוע פניות ללקוחות ומתן הסבר על פעילות בחשבון. נדרשת הבנה בסיסית ועניין בתחום הפיננסי וכן יכולת לנהל שיחה רהוטה. עדיפות לניסיון בשירות לקוחות. משרה מלאה בימים א-ה בשעות נוחות: שעות עבודה 9:00-14:00 או 10:00-15:00 קיימת אפשרות למשרת אם המתאימים יהנו משכר גבוה ואטרקטיבי ותנאים סוציאלים מורחבים!

למערך השירות לקוחות בחברת הגמל והפנסיה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות! התפקיד כולל ניהול שוטף של צוות נציגי שירות לרבות חניכה, ליווי מקצועי ומשובי שיחות, פתרון בעיות מורכבות וטיפול בסקרים של לקוחות, ניתוח נתונים תפעוליים, הסקת מסקנות לשיפור ודוחות שירות לקוחות. הובלת פרויקטים פנים-מחלקתיים והטמעת תהליכי עבודה חדשים, השתתפות בפורומים ניהוליים ותכנון אסטרטגיית השירות של הבית. ממשק עבודה שוטף עם דרג בכיר, מחלקות תפעול, מכירות, רגולציה ו-IT ​​​​​​