דרושים מנהל מוקד

נמצאו 63 משרות סנן
מתפעל/ת לחברת שליחויות
פורסם לפני 8 דקות לפי חסוי
  • תל אביב, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, משרה בכירה, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי, אקדמאים ללא נסיון
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת שליחויות בתל אביב דרוש/ה מתפעל/ת שליחים.
התפקיד כולל מתן מענה ומתן משימות לשליחים, לקוחות, תיאום הזמנות מול לקוחות קצה.
המתפעל/ת עונה לשיחות של שליחים, פותר/ת בעיות, מחלק/ת משימות.
שעות העבודה בימים א-ה בין השעות 07:00-18:00.
המשרה אינה כוללת רכב.
דרישות
ניסיון בניהול עובדים חובה.
מולטיטסק.
ניסיון במוקדי שירות יהווה יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל.
תנאים מצוינים למתאימים.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6442316
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת צוות שירות ומכירות טלפוניות + שטח ללקוחות עסקיים
פורסם לפני 21 דקות לפי תפוזנט - פתרונות לשיווק ופירסום
  • פתח תקווה, הרצליה ורמת השרון, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת שיווק באינטרנט דרוש מנהל/ת צוות (מוקד) מכירות ושירות לקוחות
מכירה ושירות לארגונים, חברות עסקיות, מוסדות ובעלי עסקים.
שימור לקוחות קיימים, גיוס וטיפול בלידים, פניות ללקוחות חדשים והרחבת פעילות עם לקוחות קיימים.
ניהול צוות של 6-8 עובדים, קביעת שיטות תגמול והנעה ליעדים
שיפור ודיוק שיטות עבודה.
המשרה מיידית במשרדי החברה ברעננה
דרישות
ניסיון במכירות מוקדים ו/או שטח
ניסיון בגיוס והכשרת עובדים
ידע במערכות אינטרנט וCRM
תנאים טובים למתאימים
משרה מלאה, כפיפות למנכ״ל החברה
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מכירות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6615663
תפוזנט - פתרונות לשיווק ופירסום
בלעדי לג’וב מאסטר
לחברה המובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת צוות !!
פורסם לפני 23 דקות לפי מעוף משאבי אנוש
  • חיפה והכרמל, קריות יקנעם וע. זבולון, עפולה נצרת ובית שאן
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור
לחברה המובילה בתחומה דרוש/ה מנהלת צוות
במסגרת התפקיד :
-ניהול והנעת צוות נציגי מ"כ למתן שירות איכותי ומקצועי ולעמידה ביעדי שירות ומכירה.
-חניכת הנציגים והערכת ביצועיהם, מתן משוב, פיתוח עובדים.
-מתן מענה מקצועי לנציגים ולממשקים בתוך הארגון ומחוצה לו.
-יכולת לעבוד על פי תכניות עבודה ועמידה ביעדים.
5 ימים בשבוע א-ה עם נכונות לש.נ
תנאים מעולים !!
דרישות
ניסיון בתפקידי מנהל צוות בארגון גדול כשנתיים- חובה
תואר ראשון-יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6635982
מעוף משאבי אנוש
בלעדי לג’וב מאסטר
ראש צוות HelpDesk לחברת אינטגרציה
פורסם לפני 26 דקות לפי א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
  • תל אביב, פתח תקווה, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול צוות הנותן מענה ללקוחות החברה.
התפקיד כולל חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח עובדים, טיפול בתקלות מורכבות, אסקלציות ועוד.
דרישות
- ניסיון ניהול של צוות טכני - חובה
- ניסיון בסביבת שרתי Microsoft- חובה
- ניסיון עבודה עם office 365
- ניסיון עבודה עם דומיינים
- ניסיון עם Active Directory, GPO, DNS
- הסמכות MCITP/ MCSA או הסמכות רלוונטיות אחרות- יתרון.
- היכרות עם עולם אבטחת המידע – FORTI/CHECKPOINT - יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6599722
א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
ראש צוות Tier 2
פורסם לפני 26 דקות לפי א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
  • אשדוד ואשקלון, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, בקעת אונו וג. שמואל, הרצליה ורמת השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול צוות הנותן מענה ללקוחות החברה.
התפקיד כולל חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח עובדים, טיפול בתקלות מורכבות, אסקלציות ועוד.
דרישות
- ניסיון ניהול של צוות טכני - חובה
- ניסיון בסביבת שרתי Microsoft- חובה
- ניסיון עבודה עם office 365
- ניסיון עבודה עם דומיינים
- ניסיון עם Active Directory, GPO, DNS
- הסמכות MCITP/ MCSA או הסמכות רלוונטיות אחרות- יתרון.
- היכרות עם עולם אבטחת המידע – FORTI/CHECKPOINT - יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6599721
א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
ראש צוות תקציבי פיתוח ומוצר
פורסם לפני 34 דקות לפי חפציבה משאבי אנוש
  • תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה פיננסית מובילה וגדולה דרוש/ה ראש צוות תקציבי מוצר
חובה והכרחי -תואר ראשון רלוונטי (כלכלה, מנע"ס, תעו"נ) – יתרון משמעותי (אפשר גם תואר אחר – תלוי נסיון)
חובה והכרחי -ניסיון בניהול – חובה (התחום הפיננסי – יתרון), אפשרי גם מתחומים אחרים .
+ אוריינטציה עסקית – חובה
+ שליטה מלאה במערכות אופיס
+ COGNOS , SQL - יתרון
.
משרה מלאה +ש.נוספות
שכר = 15 אלף +ארוחות+ תנאים סוציאלים מעולים ביותר , מדובר בחברה שמאוד מפנקת את העובדים בהמון הטבות ומתנות, נופשים רבים , בתי מלונות , ימי כיף ועוד...
דרישות
אחריות על מדיניות התמחור של החברה במוצרי הפנסיה, הגמל וההשתלמות
עבודה שוטפת וניהול משא ומתן מול גורמים שונים בחברה ומחוצה לה
ניהול צוות עובדים: ניהול שוטף של חלוקת המשימות, ליווי מקצועי, עמידה בלו"ז,
בקרת איכות המשימות, ניהול תור עבודה, ייעול ושיפור תהליכי עבודה ובניית נהלי עבודה לצוות.
התפקיד מאופיין בעבודה תחת לחץ ודורש עמידה בלוחות זמנים
דרושים בתחומים
מכונות ותעשיה » טכנאי / הנדסאי תעשיה וניהול | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6634389
חפציבה משאבי אנוש
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת צוות במוסד תרבות מוכר
פורסם לפני 41 דקות לפי In - Touch משאבי אנוש
  • יהודה ושומרון, ירושלים, בית שמש, מודיעין
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוסד תרבות מוכר דרוש/ה מנהל/ת צוות לתפקיד המשלב: ניהול צוות עובדים גדול, קידום תהליכי מכירה, הכשרה והדרכה של עובדים, עמידה ביעדים, ניהול מערך שירות הלקוחות בארגון ועוד.
**המשרה ממוקמת בירושלים**
דרישות
אקדמאי/ת- חובה.
ניסיון של שלוש שנים לפחות בניהול צוות בארגון מוכר- חובה.
ניסיון ניהולי במכירות- יתרון משמעותי
נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות- חובה.
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד *
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6629617
In - Touch משאבי אנוש
בלעדי לג’וב מאסטר
לחברת "Call יכול" דרוש /ה מנהל /ת מוקד בראשון לציון
פורסם לפני 46 דקות לפי כל יכול החדשה בע"מ
  • ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת "כל יכול", חברה ייחודית בתחום המוקדים הטלפונים במיקור חוץ, דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות ומכירה.
תיאור התפקיד:
• הובלת המוקד לעמידה ביעדי החברה העסקיים והחברתיים.
• אחריות על עמידה ביעדים, במשימות ובזמני הסבב הניתנים על ידי הלקוח.
• אחריות על שביעות רצון העובדים, המנהלים ואחראי המשמרת במוקד.
• ליווי וחניכת מנהלי צוותים להצלחה על פי עקרונות הניהול הייחודיים של call יכול.
• ניהול פרויקטים ברמת החברה.
מקום עבודה: ראשון לציון, ליד קניון הזהב
דרישות
הכישורים הדרושים:
• ניסיון קודם בניהול מוקד וניהול מנהלים בשירות טלפוני- חובה. נסיון ניהול מוקד באאוטסורסינג- יתרון.
• ברק בעיניים, מחויבות אישית גבוהה לאנשים, לחברה ולרעיון.
• יצירת אווירה עשייה חיובית בסביבה עסקית מורכבת ודינאמית, תוך הפגנת יכולת הכלה וסינון לחצים.
• יכולת הנעה לפעולה ועמידה ביעדים עסקיים תוך כדי גילוי עצמאות, יצירתיות וגמישות בפתרונות.
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6604621
כל יכול החדשה בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
יש לך ניסיון ניהולי במוקד שירות? הצטרפ/י לתפקיד הבא שלך!
פורסם לפני 51 דקות לפי חסוי
  • רמלה לוד ושוהם, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, משמרות, חיילים משוחררים, מתאים למגזר דתי, אקדמאים ללא נסיון
  • נתון למשא ומתן
תיאור
אחראיות זה את/ה?
יש לך ניסיון ניהולי במוקד שירות?
למוקד הטלפוני החדש של משרד החינוך בחולון דרוש/ה אחראי/ת משמרת!
אפשרות להצטרף לחברת פרויקטים מובילה !
התפקיד כולל: הנעת נציגים לעמידה ביעדי שירות, ביצוע הכשרות, מתן תמיכה לנציגים, ניהול התנהלות שוטפת של משמרות, טיפול בבעיות משמעת, ביצוע שיחות אחראי מורכבות
שעות פעילות המוקד: עבודה במשמרות 7:30-16:30 / 13:00-22:00
שכר 34 ש"ח לשעה
#אפשרויות קידום
#בונוסים
דרישות
ניסיון ניהולי קודם במוקדי שירות- חובה
ניסיון קודם במוקד שירות טלפוני- חובה
זמינות לעבודה במשמרות- חובה
זמינות להתחלת עבודה מידית- חובה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6634880
בלעדי לג’וב מאסטר
לחברה ממשלתית בת"א מנהל מוקד מרכז בקרה (24/7) טכני-ארצי
פורסם לפני 1 שעות לפי זמיר - שירותי כח אדם
  • תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, הרצליה ורמת השרון, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה ממשלתית מתחום האנרגיה דרוש מנהל מרכז בקרה ארצי, האחראי על בקרת מערכת ההולכה. התפקיד כולל:
ניהול שוטף של מרכז הבקרה הארצי הפועל 24/7, כולל ניהול צוות מרכז הבקרה.
ניהול ההתקשרות התפעולית מול לקוחות וספקי החברה.
ניהול תהליך חיוב הלקוחות כולל איזון המערכת והפקת דוחות.
ליווי ניהול וטיפול באירועים שבשגרה ומצבי חירום במערכת.
משרה מלאה +נכונות לזמינות לעבודה כולל שעות שאינן שגרתיות ומתן מענה 24/7 שעות – חובה
תנאים טובים למתאימים
מיקום ת"א-אזור רמת החייל
**נא לציין ציפיות שכר**
דרישות
מהנדס או לחילופין בעל תואר ראשון במנהל עסקים/כלכלה, בעל ניסיון תעסוקתי של 7 שנים לפחות – חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בהטמעת או הפעלת מערכות מידע מאחד מהסוגים הבאים: סקאדה, ERP, CRM, בקרה תהליכית – חובה
עברית ואנגלית, קריאה וכתיבה ברמה גבוהה – חובה
ניסיון ניהולי / פיקודי – חובה
נכונות לזמינות לעבודה כולל שעות שאינן שגרתיות ומתן מענה 24/7 שעות – חובה
ניסיון בניהול או עבודה בחדר בקרה – יתרון
ניסיון בעבודה מסחרית - יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | מכונות ותעשיה » מהנדס תעשייה וניהול
משרה מספר 6635762
1234567הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.