דרושים מנהל מוקד

נמצאו 63 משרות סנן
בעל/ת ניסיון במכירות פרונטליות? דרוש/ה מנהל/ת לסניף מצליח!
פורסם לפני 1 שעות ע"י שאיפות הכוונה והשמה
  • תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, הרצליה ורמת השרון, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, משמרות, בני 50 פלוס, חיילים משוחררים, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר...
  • נתון למשא ומתן
תיאור
רשת מצליחה מגייסת מנהל/ת סניף בעל/ת ניסיון במכירות!
חובה ניסיון קודם במכירות פרונטליות!
בוא/י להיות חלק מההצלחה!
התפקיד כולל ניהול שוטף של הסניף, ניהול עובדים, הנעה והובלת הצוות ליעדים, פתרון בעיות, פגישות עם לקוחות, מכירה ואדמיניסטרציה.
** משרה מלאה במשמרות! ** שכר גבוה ומתגמל למתאים/ה!
** עובד/ת חברה מהיום הראשון! ** משרה מעניינת ומגוונת!
- שלח/י קורות חיים ותתחיל/י עבודה בחברה מצליחה עם אופק תעסוקתי!
דרישות
ניסיון במכירות פרונטליות- חובה
אנגלית ברמה טובה- חובה
ניסיון בניהול/ אחראי/ת משמרת- יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה
יחסי אנוש מעולים
מוסר עבודה גבוה
אחריות
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6526044
שאיפות הכוונה והשמה
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש מנהל צוות / אחמ"ש תותח למוקד מכירות
פורסם לפני 2 שעות ע"י חסוי
  • חיפה והכרמל, קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי
  • משרה מלאה, משרה בכירה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד מכירות בחיפה שעוסק בעולם התקשורת דרוש/ה מנהל/ת צוות מכירות
ניהול צוות קיים,כ15 אנשי מכירות,צוות מקצועי ואיכותי
משרה מלאה+שעות נוספות
דרישות
משרה מלאה
ניסיון בניהול צוות מכירות טלפוני-חובה
ניסיון בעולם התקשורת-יתרון
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6509311
בלעדי לג’וב מאסטר
בעל/ת ניסיון ניהולי? הגיע הזמן להתקדם! חדרה
פורסם לפני 5 שעות ע"י עתיד בישום פתרונות אנושיים
  • פתח תקווה, הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, דוברי שפות, משרות לאמהות, מתאים למגזר דתי
  • לא צוין שכר
תיאור
בעל/ת ניסיון ניהולי? הגיע הזמן להיכנס לתחום החם במשק-משאבי אנוש!!
אחת מחמש חברות ההשמה הגדולות והמובילות בארץ מחפשת מנהל/ת לסניף חדרה החדש :)
במסגרת התפקיד-דאגה וטיפול ביועצות הסניף,קידום תהליכים,עמידה והובלה ליעדים וניהול שוטף.
משרה מלאה-ימים א-ה-08-17:00
דרישות
ניסיון ניהולי-חובה.
תואר ראשון-חובה.
רישיון נהיגה-חובה.
ניסיון בתחום הגיוס-יתרון משמעותי.
**תנאים מעולים למתאימים**
דרושים בתחומים
משאבי אנוש » מנהל סניף | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6505882
עתיד בישום פתרונות אנושיים
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת שרות ותהליכים עסקיים במערך הקמעונאי בסלקום
פורסם לפני 6 שעות ע"י סלקום
  • הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול כלל תהליכי העבודה העסקיים: שירות, מכר, תהליכי עבודה ופעילויות נוספות. במערך הקמעונאי: סלקום ודינמיקה.
אחריות על עולמות השירות ללקוח, השירות הטכני והשימור במערך.
אחריות על תהליכי הבקרה בעולמות התוכן הרלוונטיים ויצירת שגרות עבודה מותאמות.
ניהול והובלת פורומים בעולמות התוכן הרלוונטיים.
הובלת תהליכי עבודה חוצי ארגון.
ייזום, תכנון, ביצוע ובקרה של פרויקטים שונים במטה המערך.
בניית תכניות עבודה שנתיות ויישומן.
חברות במטה המערך הקמעונאי.
דרישות
תואר ראשון – תעשיה וניהול/ תקשורת / מנהל עסקים / כלכלה / מדעי התנהגות.
ניסיון משמעותי בניהול מוקד / מרכז שירות.
יכולת תכנון, זיהוי סיכונים וניהולם.
הבנה שיווקית ועסקית.
יכולת אנליטית גבוה.
יחסי אנוש טובים ויכולת הובלת תהליכים.
נכונות לעבודה מאומצת ועצמאי.
עבודה בבית סלקום ובראש העין, נכונות לניידות רבה.
דרישות המהוות יתרון:
תואר שני – תעשיה וניהול/ שווק/ תקשורת / מנהל עסקים/ כלכלה.
ניסיון מוכח בניהול תהליכים, ניהול מחלקה / אגף/ מערך מכירות.
ניסיון בתפקידי מטה בחברה קמעונאית או בתחום הסלולר.
המשרה הינה משרה מלאה.
מיקום: נתניה וראש העין.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות
דרושים בתחומים
קמעונאות » ניהול בקמעונאות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6492791
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
פורסם לפני 6 שעות ע"י סלקום
  • פתח תקווה, הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לדינמיקה סלולר, מקבוצת סלקום דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול מוקד משפחתי המונה כ-40 עובדים (צוות ניהולי ונציגים) הנותן מענה לשירות התיקונים של דינמיקה בכלל ההיבטים -מכר, שירות, שימור וניהול פניות הציבור של החברה.
הנעת המוקד לעמידה ביעדים הכוללים: מדדי מכר, שירות, שימור ועמידה בתקציבים.
יצירת תהליכי שירות לשיפור והגדלת רווחיות המוקד
אחריות על חניכה, הדרכה, גיוס, מקצועיות הצוות הניהולי והנציגים במוקד
ניהול פניות הציבור – טיפול בפניות תקשורת כתובה ומדיה תוך חתירה למתן פתרון ווידוא שביעות רצון לקוח.
דרישות
דרישות חובה:
תואר ראשון או במהלך תואר ראשון
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול עובדים
הכרות עם תהליכי שירות בארגון
דרישות המהוות יתרון:
ניסיון ניהולי ניסיון בניהול מוקדים / מרכזי שירות ניסיון בניהול מוקדים / מרכזי שירות
ניסיון מקצועי/הכרת מערכות ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים, קידום והובלת פרויקטים
אחר ניסיון מעולם התקשורת.
המשרה הינה משרה מלאה.
מיקום: ראש העין.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6489163
מנהל/ת מרכז שירות ומכירה נתניה
פורסם לפני 7 שעות ע"י הוט מובייל בע"מ
  • תל אביב, הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, חיפה והכרמל
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
אחריות כוללת על ניהול המרכז כיחידת רווח והפסד
הנעת העובדים לעמידה ביעדי השרות והמכירה של המרכזים
חניכה בקרה ומדידה של הנציגים במרכזים
מתן תמיכה בשרות פרונטלי ללקוחות
אחריות תפעולית ולוגיסטית על מרכזי השרות והמכירה
אחריות על הטמעת תהליכים ונהלי עבודה
העבודה במשרה מלאה וכוללת ימי שישי
דרישות
ניסיון בניהול צוות והנעת עובדים - חובה
ניסיון במכירות - חובה
הכרות עם תוכנות האופיס בדגש על אקסל - חובה
ניסיון בניהול משא ומתן - יתרון
תואר רלוונטי - יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | מכירות » מנהל אזור
משרה מספר 6522478
ראש תחום פרויקטים במטה הלקוחות העסקיים
פורסם לפני 7 שעות ע"י HOT
  • תל אביב, הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
הובלת פרויקטים שונים בחטיבת לקוחות עסקיים תוך מכוונות לעמידה ביעדי החטיבה
ניהול מחזור חיים של פרויקטים משלב התכנון עד להשקה
אפיון צרכי השטח וליווי הפרויקט משלב האפיון עד הטמעה במחלקות השונות לרבות ביצוע בקרות למדידת הצלחתו
ניהול משאבים והכנת תכניות עבודה
בחינה, ניתוח, שיפור והטמעה של מדיניות והנחיות עבודה למול ממשקים פנים וחוץ חטיבתיים
עבודה אל מול ממשקים פנים/חוץ ארגוניים
דרישות
ניסיון בהובלת תהליכים וממשקים – חובה
הכרות עם עולמות המכר והשירות- חובה
תואר ראשון – חובה
שליטה גבוהה ביישומי office, MS Project, Visio וExcel - חובה
ניסיון בניהול צוות – יתרון משמעותי
הכרות עם לקוחות עסקיים- יתרון
הכרות עם עולם התקשורת- יתרון
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל פרוייקט | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6522492
לחברה מובילה בתחום הביטוח בירושלים דרוש/ה מנהל/ת תחום
פורסם לפני 8 שעות ע"י חסוי
  • יהודה ושומרון, ירושלים, בית שמש, מודיעין
  • משרה מלאה, משרה בכירה, משמרות, חיילים משוחררים, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר ...
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד מיקור חוץ של חברת הביטוח המובילה בישראל חברת הפניקס דרוש/ה מנהל/ת תחום למוקד העוסק בביטוחים!
המשרה ממוקמת בירושלים- אזור גבעת שאול
במסגרת התפקיד- ניהול נציגים, ראשי צוותים ואחמ"ש במוקד המונה 30 נציגים!
ניהול והפקת דוחות, ניהול זמני המתנה, עבודה מול ממשקים מרובים, משובים לעובדים, הדרכות ועוד.
7:45-17:00 + נכונות לשעות נוספות!
8500 בסיס ו- 1500 תמריצים!
סביבת עבודה כיפית ומשפחתית!
עבודה בחברה המונה מעל 1000 עובדים- אופציות קידום נרחבות
דרישות
ניסיון ניהולי מתחום המוקדים- חובה
יחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים ובתנאי לחץ ועומס
יכולת הנעת עובדים
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 6529972
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת מוקד מכירות טלפוני
פורסם לפני 8 שעות ע"י בזק און ליין
  • הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד קשרי לקוחות של "שרותי בריאות כללית" דרוש/ה מנהל/ת למוקד בנתניה .
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד המחולק לשני צוותים והנעתם.
עמידה ביעדים אישיים
קביעת שגרות עבודה
שכר מצוין ותנאים סוציאליים מלאים.
דרישות
ניסיון בניהול מוקד שירות ומכירה - חובה
ניסיון בניהול מנהלים- חובה
שליטה במערכות אקסל וניתוח נתונים - חובה
מגורים באזור השרון- חובה
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים
סובלנות וסבלנות
עקומת למידה מהירה
כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב
תואר ראשון רלוונטי – יתרון
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6367616
בזק און ליין
בלעדי לג’וב מאסטר
ראש צוות Tier 2
פורסם לפני 8 שעות ע"י א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
  • אשדוד ואשקלון, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, בקעת אונו וג. שמואל, הרצליה ורמת השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול צוות הנותן מענה ללקוחות החברה.
התפקיד כולל חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח עובדים, טיפול בתקלות מורכבות, אסקלציות ועוד.
דרישות
- ניסיון ניהול של צוות טכני - חובה
- ניסיון בסביבת שרתי Microsoft- חובה
- ניסיון עבודה עם office 365
- ניסיון עבודה עם דומיינים
- ניסיון עם Active Directory, GPO, DNS
- הסמכות MCITP/ MCSA או הסמכות רלוונטיות אחרות- יתרון.
- היכרות עם עולם אבטחת המידע – FORTI/CHECKPOINT - יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6155965
א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
1234567הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.