דרושים ניהול

נמצאו 107 משרות סנן
ראש/ת צוות אספקה ותפעול לחברה תעשייתית בחולון
פורסם לפני 2 שעות ע"י עץ השדה השמה עם שורשים
  • חולון ובת ים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
עץ השדה-ה שמה עם שורשים , מגייסת לחברה תעשייתית בחולון
ראש/ת צוות אספקה ותפעול
*** בקרו אותנו באתר הבית!
דרישות
משרה מלאה
ניסיון בניהול צוות
ניסיון בשירות טכני - יתרון
תודעת שירות מעולה
** לווי אישי ע"י עץ השדה השמה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל טכני | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6393221
עץ השדה השמה עם שורשים
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת צוות למוקד שירות בתחום האשראי
פורסם לפני 5 שעות ע"י חסוי
  • חיפה והכרמל, קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי, עפולה נצרת ובית שאן, הגליל והגולן
  • משרה מלאה, משרות לאמהות, אקדמאים ללא נסיון
  • לא צוין שכר
תיאור
ניהול צוות עובדים על כל היבטיו.
הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
בניית תוכניות עבודה.
שותפות בתהליכים חוצי ארגון.
פיתוח עובדים ובקרת תהליכים מקצועיים.
דרישות
ניסיון בניהול עובדים - אחמ"ש /ית /ניהול צוות - חובה.
ניסיון במוקד טלפוני - חובה.
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6339558
בלעדי לג’וב מאסטר
אחמ"ש/ית - מחפש/ת את התפקיד הבא ?
פורסם לפני 5 שעות ע"י חסוי
  • קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי, עפולה נצרת ובית שאן, הגליל והגולן
  • משרה מלאה, אקדמאים ללא נסיון
  • לא צוין שכר
תיאור
ניהול צוות עובדים על כל היבטיו.
הנעה והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
בניית תוכניות עבודה.
שותפות בתהליכים חוצי ארגון.
פיתוח עובדים ובקרת תהליכים מקצועיים.
דרישות
ניסיון בניהול עובדים - אחמ"ש /ית /ניהול צוות - חובה.
ניסיון במוקד טלפוני - חובה.
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 6298557
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה מנהל/ת משמרת למוקד טלפוני ברחובות!
פורסם לפני 5 שעות ע"י טלאול
  • רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, משרה בכירה, משמרות, שעות גמישות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד טלפוני מוביל בתחומו דרוש/ה מנהל/ת משמרת לשעות הצהרים/ערב.
הנציגים במוקד יוזמים שיחות על מנת לשמר ולגייס לקוחות לחברה.
התפקיד כולל ניהול של הנציגים במשמרת, עזרה מקצועית בתחום השירות והגיוס, חתירה לעמידה ביעדים צוותים ואישיים, ניהול המשמרת בפועל במוקד.
היקף המשרה: משמרות ערב בלבד בין השעות 11:45-20:00 ושישי בבוקר לסירוגין.
שכר: בונוסים גבוהים במיוחד!
מיקום: פארק המדע ברחובות.
דרישות
• ניסיון כמנהל משמרת/ נציג בכיר במוקד טלפוני- חובה
• ניסיון בתחום השירות/ המכירה- חובה
• יכולת הנעת עובדים
• רצינות ואחריות
• אוריינטציה שירותית
• יוזמה ויצירתיות
• רמה אישית גבוהה
• יכולת עמידה תחת לחץ
• יכולת עמידה בהתנגדויות
• יחסי אנוש ברמה גבוהה
• מוסר עבודה גבוה
• שליטה בתוכנות אופיס
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 6401037
טלאול
בלעדי לג’וב מאסטר
לקבוצת קל אוטו דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד השכרת רכבים בתל אביב
פורסם לפני 5 שעות ע"י קבוצת קל אוטו
  • תל אביב, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור
לקבוצת קל אוטו דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד השכרת רכבים בתל אביב
התפקיד כולל:
- ניהול שוטף ופיקוח יומיומי על הנעשה במוקד ההשכרה
- ניהול אילוצי המשמרות של נציגי המוקד והכנת סידור עבודה שבועי
- הפקה וניתוח של דו"חות
- ביצוע משובים לנציגי הצוות, האזנה לשיחות מוקלטות של הנציגים תוך העברת
משוב מול תסריטי שיחה והנחיות שהועברו לנציגים
- טיפול בבעיות אישיות, בעיות משמעת ובקשות נציגים
- עמידה ביעדי הצוות, שירות, איכות ויעילות
- שיפור תהליכי עבודה
- סיוע בקליטת נציגים חדשים למוקד
*** קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
דרישות
- ניסיון בניהול צוות עובדים במוקד
- ניסיון מעולם המכירות
- ניסיון מתחום הרכב / השכרה - יתרון משמעותי
*** למתאימים שכר הולם + תנאים סוציאליים + אופציות קידום.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6401020
למוקד ממשלתי דרוש/ה מנהל/ת משמרת!
פורסם לפני 6 שעות ע"י טלאול
  • רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, משרה בכירה, משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד שירות טלפוני של רשות מקרקעי ישראל דרוש/ה מנהל/ת משמרת,
התפקיד כולל מתן מידע מקצועי ותמיכה לעובדים, ניהול הזמינות במוקד, הובלת הצוותים לעמידה ביעדים, שיחות אישיות, הקשבות ומשובים.
מוקד ממשלתי הנותן מענה ללקוחות בכל הקשור למקרקעין, מוקד מידע ושירות ברמה גבוהה.
העבודה במשמרות בוקר וערב לסירוגין בראשון לציון מערב.
המשרה פונה לגברים ונשים כאחד.
דרישות
ניסיון ניהולי - חובה
ניסיון במוקדים טלפוניים - יתרון משמעותי
זמינות ל-5 משמרות, מתוכן 2 משמרות ערב (עד השעה 19:00)
יכולת הנעת עובדים
רצינות ואחריות
אוריינטציה שירותית
יוזמה ויצירתיות לפיתוח הצוות
יכולת עמידה תחת לחץ
יכולת עמידה בהתנגדויות
יחסי אנוש ברמה גבוהה
מוסר עבודה גבוה
שליטה בתוכנות אופיס
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6396594
טלאול
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה מנהל/ת מוקד טלפוני- החלפה לחל"ד
פורסם לפני 6 שעות ע"י חסוי
  • רחובות ויבנה, תל אביב, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, משרה בכירה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למוקד ממשלתי מוביל דרוש/ה מנהל/ת מוקד!
ניהול כלל פעילות המוקד לרבות ניהול צוות מנהלי משמרת ונציגים, הנעת עובדים ומנהלי צוותים/ מנהלי משמרת לעמידה ביעדים, עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
ניהול עקיף של נציגי שירות, ניהול ישיר של ראשי צוותים, בכירים ורכז הדרכה.
המוקד ממוקם במערב ראשון לציון.
דרישות
ניסיון כמנהל/ת מוקד או מנהל/ת צוות במוקד שרות
יכולת וניסיון בהעברת הדרכות, ראיונות ומשובים לכפיפים
יכולת הנעת עובדים והובלת נציגים לעמידה ביעדים
יכולת עבודה תחת לחץ
יכולת ניהול מו"מ ועבודה מול לקוח חיצוני
יסודיות ויעילות
שליטה באקסל - יכולת ניתוח נתונים ואנליטיות
יכולת ניתוח תהליכי עבודה
יכולת למידה עצמית
ראייה מערכתית
גמישות מחשבתית
יכולת ביטוי בע"פ ובכתב
תודעת שרות גבוהה
שליטה במערכות ממוחשבות- אינטרנט ובתוכנות office, הכרות עם מערכות לניהול מוקד כגון: CRM, IVR, CTI, ACD, סימפוזיום, חייגן, מערכות הקלטה ומחוללי דוחות ומערכות BI
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6396589
בלעדי לג’וב מאסטר
לארגון גדול בתחום התקשורת דרוש/ה מנהל/ת צוות שימור לקוחות
פורסם לפני 7 שעות ע"י עמליה - חברת כוח אדם
  • פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, ראש העין, טבריה והכנרת, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • 7,000 ₪ - 8,000 ₪ (182 ש’ חודשיות)
תיאור
לחברה גדולה בתחום התקשורת דרוש/ה מנהל/ת צוות שימור לאיזור עץ אפריים
תיאור התפקיד:
*ניהול הצוות והנעתו - אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה
ביעדים.
*ניהול מקצועי ברמת נציג – שיחות משוב, הדרכות ורענונים מקצועיים.
*טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית.
*ניהול והנעה של משמרת לעמידה ביעדים מכירתיים
דרישות
ניסיון ניהולי- חובה (אחמ"ש, בכיר/ה, מנהל צוות).
ניסיון בתפקיד דומה יתרון
יחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה להישגים
יכולת הנעת עובדים
יכולת לעבודה ביעדים ודוחות אקסל - חובה
נכונות לעבודה מאומצת במשרה מלאה במשמרות (כולל משמרות ערב) +
ימי שישי 2 כל חודשיים.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6396549
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת צוות פיננסי
פורסם לפני 7 שעות ע"י שטראוס מים בע"מ
  • רמלה לוד ושוהם, בקעת אונו וג. שמואל, הרצליה ורמת השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
שטראוס מים מגייסת מנהל/ת צוות פיננסי!
מטרת התפקיד:
ניהול מוקד הגביה הטלפוני של שטראוס מים, הכולל ניהול צוות של כ-20 נציגי גביה.
תיאור התפקיד:
• ניהול והנעת עובדים לעמידה ביעדי גביה תוך שמירה על מצוינות בחוויית לקוח.
• מענה ומתן כלים מקצועיים לנציגים במחלקה.
• ביצוע האזנות, משובים, והקניית מיומנויות גביה ושירות פיננסי.
• אחריות מקצועית לבקרות אשראי ללקוחות חדשים וקיימים.
• ביסוס המיצוב של הצוות כמרכז ידע פיננסי.
• בקרות על איכות העבודה
• ניהול ובקרת אישורים חריגים.
דרישות
• ניסיון כמנהל/ת צוות או נציג/ה בכיר/ה – חובה
• תואר ראשון רלוונטי- חובה
• הנה"ח סוג 3 / מדופלם- יתרון
• ידע מקצועי נרחב בעולם הגביה והאשראי.
• ידע בהפקת דו"חות והיכרות עם מערכות Office, לרבות אקסל ברמה גבוהה.
• ניסיון בעבודה על פריוריטי- יתרון
• יכולת עבודה תחת לחץ
• יכולות אנליטיות
• ראייה מערכתית וגמישות מחשבתית.
דרישה לעבודה בימים א’-ה’ בהיקף של משרה מלאה+ ש"נ נוספות.
נכונות לעבודה בימי שישי לסירוגין.
"אנחנו בשטראוס מים מאמינים כי גיוון תעסוקתי מאפשר ריבוי דעות וכישורים מגוונים ובכך מעודד חדשנות ויצירתיות ולכן, אך טבעי, הוא שבין עובדינו יהיו נציגים מכל חלקי מארג החברתי- תרבותי- ישראלי".
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | חשבונאות וכספים » ניהול
משרה מספר 6400615
שטראוס מים בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת צוות שירות עסקי
פורסם לפני 7 שעות ע"י שטראוס מים בע"מ
  • רמלה לוד ושוהם, תל אביב, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
אופי התפקיד: ניהול צוות של כ-15 נציגים.
תיאור התפקיד:
• ניהול והנעת עובדים לעמידה ביעדי שירות, איכות ושביעות רצון לקוחות
• טיפול בענייני פרט
• ביצוע האזנות, משובים, והקניית מיומנויות שירות
• הטמעת תהליכים חדשים
• עזרה/ייעוץ/הכוונה ומתן כלים מקצועיים
• בקרות שוטפות על איכות העבודה
• ניהול ובקרה על אישורים חריגים ועל עבודה עפ"י נהלי החברה
• עבודה אל מול אנשי קשר במגזר העסקי לטובת מענה על צרכים ספציפיים ושמירה על שביעות רצון גבוהה, ובשיתוף פעולה מלא אל מול המחלקה העסקית בחברה
• הפקת דו"חות
דרישות
• ניסיון כמנהל/ת צוות שירות/מכירה טלפוני/ת – חובה
• יכולת הנעת ממשקים ועובדים
• ניסיון בעבודה עם לקוחות מורכבים – חובה
• יכולות אנליטיות – קריאה והפקת דו"חות, הסקת מסקנות
• ניסיון בתחקור אירועים חריגים, יצירת תובנות ובניית תהליכי למידה
• יכולת ניהול משימות מרובות ועבודה תחת לחץ
• תואר ראשון חובה
ידע בהפקת דו"חות והיכרות עם מערכות Office.
ידע מקצועי נרחב בעולמות השירות והמכירה.
דרישה לעבודה בימים א’-ה’ בהיקף של משרה מלאה+ ש"נ נוספות, עבודה בימי שישי לסירוגין.
דרושים בתחומים
מכירות » ראש צוות | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6400611
שטראוס מים בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
12345678910הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.