דרושים ניהול

נמצאו 85 משרות סנן
מנהל/ת מרכזי מכר ושירות זמני ל-6 חודשים
פורסם לפני 1 שעות ע"י סלקום
  • אשדוד ואשקלון, ירושלים, תל אביב, נתניה ועמק חפר, חיפה והכרמל
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול מרכזי המכר והשירות לעמידה ביעדים ותוצאות עסקיות.
אחריות ניהולית על ביצועי מרכזי השרות: רמת השרות, עמידה ביעדי מכירות, שדרוגים והגברת הכנסות, שימור לקוחות, יעילות, מקצועיות, שביעות רצון עובדים ואחוזי תחלופה, ניהול תקציבים, נראות ופעולה על פי מדיניות החברה, המערך וערכי המותג.
חברות בהנהלת המערך הקמעונאי:
שותפות ליצירת תהליכי עבודה אחידים בניהול הרשת ושיפור ביצועי הרשת.
אחריות כוללת לעמידת הרשת ביעדיה השונים.
קידום ביצועי מרכזי המכר והשירות:
הטמעת נהלי עבודה בתחום השרות והמכירות, תוך השגת וטיפוח אחידות בתהליכים ושיפור מתמיד.
השגת יעדים מאתגרים ע"פ תכנית עבודה מוגדרת ובהתאם למדיניות המערך הקמעונאי
קידום תכנית העבודה תוך התבססות על נתוני המטה וביצוע פעולות לשיפור הביצועים הנדרש
חניכת מנהלי המרחבים, בהתאם לתכנית עבודה ועפ"י תעדוף, לשיפור ביצועי המרכזים בכלל המדדים
נקיטת יוזמות לקידום הרווחיות, לשיפור איכות המכר ולשיפור השרות ללקוח.
דרישות
דרישות חובה:
תואר ראשון
ניסיון בניהול מנהלים
ניסיון בניהול אזור / מרחב בתחום התקשורת / סלולר
הכרות מעמיקה עם תהליכי העבודה בעולמות השירות והמכירה הפרונטליים.
יכולת ניתוח ובניית תהליכים
יכולות חניכה, אימון וליווי מנהלים.
מנהיגות, יוזמה והובלה
ראייה רחבה ומערכתית
נכונות ומוכנות להשקיע, מחויבות גבוהה
יכולת למידה ועבודה עצמאית
דרישות המהוות יתרון:
תואר שני.
הכרות עם עולם התקשורת.
המשרה הינה משרה מלאה.
מיקום: כל הארץ.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מכירות | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6094601
מנהל/ת תחום מוקדי שירות טכני
פורסם לפני 1 שעות ע"י סלקום
  • אשדוד ואשקלון, תל אביב, נתניה ועמק חפר, חיפה והכרמל, טבריה והכנרת
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול ישיר של מנהלי מוקדים בפריסה ארצית, בעולמות הטכנים - סלקום / נטוויז’ן / טלוויזיה (מוקדי IH ו- OS).
ניהול ואחריות כוללת על ביצועים בעולמות התפוקה השירות והמכר ובניית תוכנית עבודה להשגתם.
ניהול תקציבים.
הובלת תהליכים חוצי ארגון בעולמות השירות הטכני כולל שותפות משמעותית בבניית מערכת ה- CRM והטמעתה.
מעורבות בתהליכי גיוס, פיתוח ושימור עובדים.
עבודת ממשקים עניפה מול גורמים שונים בכירים לקידום אינטרסים של המחלקה והנעתם בצורה אפקטיבית.
ניהול תהליכי בקרה ובחינת אפקטיביות של מהלכים שירדו לשטח והצפתם לגורמים הרלוונטיים.
חבר/ה בהנהלת מטה המערך.
ריכוז בעיות בתהליכים/ נהלים/ מערכות מידע הנוגעים לכלל המוקדים שבאחריותו והצפתם לגורמים הרלוונטיים.
דרישות
דרישות חובה:
תואר ראשון.
ניסיון בניהול מנהלים.
ניסיון והיכרות מעמיקה עם תהליכי תמיכה טכניים בתשתיות אינטרנט/ טלוויזיה.
הכרות ענפה עם תהליכי שירות.
ניסיון משמעותי בביצוע ייעול ושיפור תהליכים, קידום והובלת פרויקטים.
דרישות המהוות יתרון:
תואר שני.
ניהול אופרציה של דרגים ניהוליים שונים.
ניסיון קודם בניהול מערך שירות טכני.
המשרה הינה משרה מלאה.
מיקום: כל הארץ.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » מנהל טכני
משרה מספר 6094563
מנהל/ת קשרי לקוחות ומעצבים
פורסם לפני 1 שעות ע"י חסוי
  • רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה מובילה בתחום עיצוב הבית דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות ומעצבים לעבודה מול מעצבים.
במסגרת התפקיד: גיוס לקוחות פוטנציאלים, תיאום פגישות, סיוע במכירות, טיפול בהזמנות ותיאום אספקות.
מקום העבודה ברמת-גן.
דרישות
נסיון בעבודה מול מעצבים/אדריכלים- ייתרון משמעותי.
נסיון בעבודה מול לקוחות-חובה.
נסיון במכירות-רצוי בתחום העיצוב לבית.
הבנה בתחום העיצוב.
נסיון בעבודה מול מחשב-יישומי אופיס.
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל תיקי לקוחות | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6085503
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה מנהל/ת למוקד שירות לקוחות מוביל באזור רמת גן
פורסם לפני 3 שעות ע"י חסוי
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, רמת גן וגבעתיים, הרצליה ורמת השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
חברה מובילה באזור רמת גן מחפשת מנהל/ת מוקד
התפקיד כולל ניהול נציגי המוקד וכן את הצוות הניהולי,אחריות על שגרות העבודה במוקד ובקרה על תהליכי העבודה ,פיתוח מקצועי ואישי של עובדי המוקד
העבודה בימי א-ה 8:00-17:00 , במידת הצורך ישנה דרישה לשעות נוספות.
דרישות
ניסיון בתפקיד של מנהל/ת מוקד שירות טלפוני- חובה
ניסיון בניהול ראשי צוותים - חובה
תואר ראשון - חובה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6070245
בלעדי לג’וב מאסטר
למוקד עסקי מוביל בנתניה- דרוש/ה מנהל/ת משמרת!
פורסם לפני 3 שעות ע"י ManpowerGroup Solution פרויקטים באר שבע
  • הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי, אקדמאים ללא נסיון
  • נתון למשא ומתן
תיאור
דרוש/ה מנהל/ת משמרת לחברת תקשורת גדולה!
במסגרת התפקיד:
-ניהול משמרת במוקד.
-מתן מענה מקצועי לנציגים.
-הובלת הצוות ליעדים, קידום פרוקיטים ותהליכים בצוות.
-אחריות לתפעול ולוגיסטיקה במחלקה.
** העבודה ממוקמת ביקום/נתניה
*שעות העבודה: משרה מלאה ימים א’-ה’ וימי שישי לסירוגין.
דרישות
- ידע בתפעול תוכנות האופיס- חובה.
- ניסיון במוקד- חובה.
- ניסיון כאחמ"ש/ נציג בכיר- חובה
- יכולת תפעול והנעת עובדים.
- יכולת עבודה תחת לחץ ועומס.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » אחראי משמרת
משרה מספר 6086605
ManpowerGroup Solution פרויקטים  באר שבע
בלעדי לג’וב מאסטר
ניהול צוות במחלקת דיגיטל של חברת תקשורת מוכרת
פורסם לפני 3 שעות ע"י ל.מ. עולם של כח-אדם
  • חיפה והכרמל
  • משרה מלאה, דוברי שפות, משרות לאמהות, מתאים למגזר דתי, אקדמאים ללא נסיון
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת תקשורת מובילה באזור הצפון דרוש/ה מנהל/ת צוות למחלקת הדיגיטל
העבודה כוללת ניהול צוות של כ 24 נציגים, ניהול מקצועי ואישי, עבודה מול קמפיינים ברשתות החברתיות.
העבודה במשרה מלאה בין השעות 8-17 + שעות נוספות במידת הצורך.
דרישות
ניסיון ניהולי ממוקד- חובה!
ניסיון בתחום השירות/ מכירות/ תמיכה- חובה!
אסרטיביות, ראייה מערכתית, יחסי אנוש טובים
המודעה פונה לגברים ונשים כאחד
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | מכירות » ניהול
משרה מספר 6092319
ל.מ. עולם של כח-אדם
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה מנהל/ת צוות לתחום הגבייה!!!
פורסם לפני 3 שעות ע"י ל.מ. עולם של כח-אדם
  • תל אביב, פתח תקווה, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, משרה חלקית, עבודה זמנית, משרות לאמהות, אקדמאים ללא נסיון
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למשרד עו"ד איכותי בת"א דרוש/ה מנהל/ת צוות בתחום הגבייה!!!
התפקיד- ניהול צוות באופן שוטף שכולל- שיחות יעדים, שיחות מוטיבציה, מעקב אחר הנציגים, האזנה לשיחות ועוד..
משרה- מלאה א-ה’ ( 8-17/9-18)
שכר- 7-8K + עמלות
דרישות
- ניסיון בניהול צוות (של גבייה/ש"ל / מכירות) - חובה!
-ידע טוב באקסל
- רמה אישית מעולה
זמינות מיידית- חובה
*המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » גבייה
משרה מספר 6094965
ל.מ. עולם של כח-אדם
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
פורסם לפני 5 שעות ע"י טרגט גיוס והשמה
  • רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה ידועה מאד דרוש/ה מנהל/ת מוקד שרות גדול בכפר סבא
דרישות
ניסיון כמנהל/ת מוקד שרות גדול - חובה
ניסיון מוכח בניהול מנהלים ועובדים
הכרות וניסיון בעולמות המוקדים הטלפונים כולל מערכות ממוחשבות מקצועיות
ניסיון בכל נושא יעדים, תכניות עבודה
שליטה מלאה בתוכנות האופיס
למתאים/ה - תנאים טובים + רכב
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6086291
דרוש/ה סגן/ית מנהלת סניפים בירושלים - לארגון רפואי מוביל
פורסם לפני 5 שעות ע"י חסוי
  • ירושלים, בית שמש, מודיעין
  • משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לארגון רפואי מוביל, דרוש/ה סגן/ית מנהלת הסניפים בי"ם לעבודה קבועה וקליטה ישירה - 75% משרה (פעמיים בשבוע משמרת ערב+שישי לסירוגין).
התפקיד כולל הובלת התחומים הבאים לצד מנהל/ת הסניף:
*ניהול מכירות , שימור ושירות-הובלת הצוות לעמידה ביעדים
*תפעול
*ניהול יחידת רווח והפסד
*ניהול משאב אנושי במרפאה
•העבודה במשמרות (פעמיים בשבוע משמרת ערב+שישי לסירוגין)
המשרה חלקית- 75% משרה
תנאים טובים למתאים/ה.
דרישות
*ניסיון קודם בניהול צוות/אדמיניסטרציה תפעולית בכירה - שנתיים לפחות.
•ניסיון קודם בשירות ומכירות- 3-4 שנים לפחות.
•גמישות מבחינת שעות עבודה.
•נכונות להשקעה ועבודה מאומצת.
•תואר אקדמי או לקראת סיום
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » ניהול | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6096439
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת מרכז שרות ומכירה אשדוד ל- HOTmobile
פורסם לפני 6 שעות ע"י HOT
  • אשדוד ואשקלון, קרית גת וקרית מלאכי, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, ראשון לציון ונס ציונה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
אחריות כוללת על ניהול המרכזים כיחידת רווח והפסד
הנעת העובדים לעמידה ביעדי השרות והמכירה של המרכזים
חניכה בקרה ומדידה של הנציגים במרכזים
מתן תמיכה בשרות פרונטלי ללקוחות
אחריות תפעולית ולוגיסטית על מרכזי השרות והמכירה
אחריות על הטמעת תהליכים ונהלי עבודה
העבודה במשרה מלאה וכוללת ימי שישי
דרישות
ניסיון בניהול צוות והנעת עובדים- חובה
ניסיון במכירות פרונטליות – חובה
הכרות עם תוכנות האופיס בדגש על אקסל
ניסיון בניהול משא ומתן- יתרון
ניסיון בגיוס והכשרת עובדים ומנהלים
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6094587
123456789הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.