דרושים מנהל תמיכה טכנית

נמצאו 33 משרות סנן
סגן/ית מנהל אתר
פורסם לפני 2 שעות ע"י קבוצת מלם
  • יהודה ושומרון, ירושלים, בית שמש, מודיעין, רחובות ויבנה
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור
לחברת Malam Team דרוש/ה סגן מנהל אתר ללקוח גדול בירושלים
במסגרת התפקיד:
ניהול מערך השירות הכולל מוקד HD וטכנאים והובלתם לעמידה ביעדי השירות
סיוע למנהל האתר בניהול צוותי התשתיות (סיסטם, תקשורת, אבט"מ)
ניתוחים כמותיים של הפעילות (בקרת SLA, פעילויות תחזוקה שוטפת ועוד), הסקת מסקנות מהנתונים והובלת פעילויות פרואקטיביות כנגזרת מהם
כתיבת מסמכים והובלת תהליכי חשיבה ארגוניים ותהליכיים, הובלת פעילויות רוחב מול הלקוח והכנת תכניות עבודה ובקרה אחר ביצועם
ניהול פרויקטים רוחביים ובקרתם
דרישות
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול
ניסיון בהובלת פרויקטים והכרות עם כלים לניהול פרויקטים
היכרות טובה עם עולם מוקדי השירות (SLA, היכרות עם מערכות לניהול השירות, מערכות טלפוניה, ניהול מוקדים ותהליכי בקרה)
ניסיון וידע בתחום המחשוב (תשתיות, פיתוח, אבטחת-מידע)
חשיבה כמותית, ראיה תהליכית והבנה ארגונית, יכולת הצגת נושא, יכולת עבודה מול לקוחות, יוזמה, יצירתיות, פרואקטיביות
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית | מחשבים ותוכנה » ראש צוות IT
משרה מספר 6514942
קבוצת מלם
בלעדי לג’וב מאסטר
אחמ"ש למוקד תמיכה טכנית
פורסם לפני 2 שעות ע"י חסוי
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, משרה בכירה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד תמיכה טכנית
במסגרת התפקיד ניהול ותפעול המשמרת, ניהול זמינויות, זמני הפסקות, אורך שיחה, ניהול המדדים, שימור עובדים, הובלה והנעת הנציגים לעמידה ביעדים.
העבודה בפתח תקווה
דרישות
ניסיון בתפקיד אחמ"ש/ית במוקד תמיכה
יכולת הנעת ממשקים
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6510892
בלעדי לג’וב מאסטר
לארגון מוביל דרוש/ה מנהל/ת מרכז תמיכה פנים ארגוני
פורסם לפני 2 שעות ע"י קבוצת מלם
  • יהודה ושומרון, מודיעין, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב
  • משרה מלאה, מתאים למגזר דתי
  • לא צוין שכר
תיאור
לארגון מוביל דרוש/ה מנהל/ת מרכז תמיכה פנים ארגוני
התפקיד כולל ניהול מוקד Help Desk וטכנאי שטח, הובלת הצוות לעמידה ב SLA, ניהול אישי ומתן תמיכה מקצועית , עבודה מול ממשקים רבים.
העבודה במשרה מלאה באזור המרכז ׁ(איירפורט סיטי)
דרישות
ניסיון של מעל שלוש שנים בניהול מרכז תמיכה
ניסיון בעבודה בארגון המונה אלפי משתמשים
ידע וניסיון בעבודה עם Active Directory, Exchange
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית | מחשבים ותוכנה » ראש צוות
משרה מספר 6425650
קבוצת מלם
בלעדי לג’וב מאסטר
Expert System Administrator
פורסם לפני 1 ימים ע"י חסוי
  • באר שבע וצפון הנגב, תל אביב, חיפה והכרמל, קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת מחשוב ענן היושבת בקריות דרוש/ה דרושים Expert System Administrator.
אם את/ה מחפש/ת להתפתח בתחום ה- IT
אם אתה מחפש תפקיד שיתן לך קפיצה לתפקידי מפתח בעולם התקשורת - מקומך איתנו
דרישות
ידע וניסיון בשרתי Linux ו-Windows Server - חובה
הבנה של עולם ההוסטינג (DNS, Exchange, Exim)
היכירות עם עולם הוירטואליזציה - VMware - יתרון
יכולת כתיבת סקריפטים Bash/PowerShell - יתרון משמעותי
אנגלית ברמה גבוהה.
וורבאלי, שירותי , תקתקן משימות .
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » אנשי סיסטם | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6486899
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה מנהל/ת מרכז מחשוב ובקרה (NOC)
פורסם לפני 1 ימים ע"י גיא קוניק השמה בכירה
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, רמת גן וגבעתיים, ראש העין
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת תקשורת דרוש/ה מנהל/ת מרכז מחשוב ובקרה (NOC) התפקיד כולל:
ניטור תקלות וטיפולן במינימום זמן
בקרה על איכות רשתות השירותים, זמינות המערכות ושרותי הקבוצה
מעקב ביצועים שוטף 24/7
ניהול ישיר של ראשי צוותים ומפעילי רשת
דרישות
השכלה רלוונטית בתחום טכנולוגי
ניסיון של 4 שנים לפחות בתפעול מערכות תקשורת (תקשורת/תמסורת/סלולר/ ISP חובה
ניסיון ניהולי -חובה
קורות חיים בקובץ וורד לשלוח למייל
בצירוף ציפיות שכר
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית | שירות לקוחות » מנהל טכני
משרה מספר 6513309
גיא קוניק השמה בכירה
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה ראש צוות תמיכה של מערכת Contact Center
  • ראשון לציון ונס ציונה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת TSG, דרוש/ה ראש צוות תמיכה למערכת Contact Center. במסגרת התפקיד: הובלת צוות תמיכה, טיפול בפניות שירות ותקלות, ביצוע התקנות והגדרות SYSTEM, ניתוח לוגים של תתי מערכות שונות והקשר ביניהם , תמיכה טכנית באתר הלקוח ,ושיתוף ידע אודות תקלות ודרכים איכותיות לפתרון תקלות.
דרישות
3+ שנות ניסיון כאיש/ת סיסטם כולל התקנות של שרתים, וירטואליזציה ועוד
3+ניסיון במתן שירות טכני פרונטלי לעובדים/לקוחות
רקע טכני, והכרות עם מערכת ג’נסיס או מערכות דומות- יתרון משמעותי
ניסיון ניהולי-יתרון משמעותי
התפקיד דורש ראייה מערכתית ברמה גבוהה.
יכולת בין אישית מעולה ויכולת עבודה תחת לחץ.
יכולת הובלת צוות של 2-3 אנשים
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » תשתיות | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6503049
(פ) לספקית אינטרנט מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד התמיכה הט
פורסם לפני 1 ימים ע"י דנאל מרכז
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, רמת גן וגבעתיים, ראש העין
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, משרה חלקית, משמרות, חיילים משוחררים
  • לא צוין שכר
תיאור
לספקית אינטרנט מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד התמיכה הטכנית.
התפקיד כולל:
- הנעת עובדים להצלחה,
- העברת משובים,
- הנחיית הצוות ועוד.
**קליטה מיידית לחברה**
**תהליך קליטה מהיר וקצר**
*תנאים טובים ואופציות קידום למתאימים**
דרישות
- ניסיון בתמיכה טכנית כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית - חובה
- ניסיון ניהולי- יתרון משמעותי
- רקע מתמיכה טכנית באינטרנט - חובה
- תעודת CCNA/ MCITP - יתרון
- זמינות לעבודה במשרה מלאה
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית | מחשבים ותוכנה » תמיכה טכנית
משרה מספר 6520000
דנאל מרכז
בלעדי לג’וב מאסטר
אחמ"ש מוקד תמיכה טכנית בתחום האינטרנט
פורסם לפני 1 ימים ע"י טריפל סי
  • פתח תקווה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת טריפל סי דרוש/ה ראש צוות מוקד תמיכה טכנית בתחום האינטרנט
התפקיד כולל ניהול אישי, מקצועי ותפעולי של 20-25נציגים
הנעת הצוות לעמידה ביעדים
חניכה, מישוב ומענה לשיחות אסקלציה
עבודה עם ממשקים בחברה
המשרה מיודעת לנשים וגברים כאחד
דרישות
ניסיון בתפקידי ניהול במוקד שירות ותמיכה
ניסיון בתחום ה-ISP
יכולת הנעת עובדים ותהליכים
יכולת עבודה בצוות
אחריות אישית
ראיה מערכתית
יכולת קבלת החלטות והתמודדות במצבי לחץ
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6481701
ראש צוות מוקד תמיכה טכנית בתחום האינטרנט
פורסם לפני 1 ימים ע"י טריפל סי
  • פתח תקווה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת טריפל סי דרוש/ה ראש צוות מוקד תמיכה טכנית בתחום האינטרנט .
התפקיד כולל ניהול אישי, מקצועי ותפעולי של 20-25 נציגים
הנעת הצוות לעמידה ביעדים
חניכה, מישוב ומענה לשיחות אסקלציה
עבודה עם ממשקים בחברה
המשרה מיודעת לנשים וגברים כאחד
דרישות
ניסיון בתפקידי ניהול במוקד שירות ותמיכה
ניסיון בתחום ה-ISP
יכולת הנעת עובדים ותהליכים
יכולת עבודה בצוות
אחריות אישית
ראיה מערכתית
יכולת קבלת החלטות והתמודדות במצבי לחץ
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית | מחשבים ותוכנה » ראש צוות
משרה מספר 6481697
מנהל/ת תמיכת ענן ותקשורת
פורסם לפני 1 ימים ע"י חסוי
  • פתח תקווה
  • משרה מלאה, משרה בכירה, מתאים לבעלי מוגבלויות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת מחשוב ענן ותקשורת דרוש/ה מנהל תמיכה טכנית ללקוחות ענן של החברה.
התפקיד כולל ניהול צוות תמיכת ענן ותמיכת תקשורת עסקית כולל ניהול מוקד הקריאות
דרישות
ניסיון קודם בניהול צוותי תמיכה/מוקד תמיכה
רקע וניסיון בתחום התקשורת
רקע וניסיון בתחום מחשוב ענן ו-IT
ניסיון קודם במתן תמיכה-חובה
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית | מחשבים ותוכנה » ראש צוות IT
משרה מספר 6444030
1234הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.