דרושים מנהל תמיכה טכנית

נמצאו 28 משרות סנן
ראש צוות HelpDesk לחברת אינטגרציה
פורסם לפני 31 דקות לפי א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
  • תל אביב, פתח תקווה, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול צוות הנותן מענה ללקוחות החברה.
התפקיד כולל חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח עובדים, טיפול בתקלות מורכבות, אסקלציות ועוד.
דרישות
- ניסיון ניהול של צוות טכני - חובה
- ניסיון בסביבת שרתי Microsoft- חובה
- ניסיון עבודה עם office 365
- ניסיון עבודה עם דומיינים
- ניסיון עם Active Directory, GPO, DNS
- הסמכות MCITP/ MCSA או הסמכות רלוונטיות אחרות- יתרון.
- היכרות עם עולם אבטחת המידע – FORTI/CHECKPOINT - יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6599722
א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
ראש צוות Tier 2
פורסם לפני 31 דקות לפי א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
  • אשדוד ואשקלון, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, בקעת אונו וג. שמואל, הרצליה ורמת השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול צוות הנותן מענה ללקוחות החברה.
התפקיד כולל חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח עובדים, טיפול בתקלות מורכבות, אסקלציות ועוד.
דרישות
- ניסיון ניהול של צוות טכני - חובה
- ניסיון בסביבת שרתי Microsoft- חובה
- ניסיון עבודה עם office 365
- ניסיון עבודה עם דומיינים
- ניסיון עם Active Directory, GPO, DNS
- הסמכות MCITP/ MCSA או הסמכות רלוונטיות אחרות- יתרון.
- היכרות עם עולם אבטחת המידע – FORTI/CHECKPOINT - יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6599721
א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
ר"צ HELP DESK
פורסם לפני 55 דקות לפי גב מערכות
  • מודיעין, בקעת אונו וג. שמואל, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים
  • משרה מלאה, משרה בכירה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
דרוש/ה ראש צוות HELP DESK
אחריות על מרכז תמיכה פנים ארגוני וניהול צוות התמיכה.
ניהול משימות, סדרי עדיפויות, ניהול רמת השירות, מדידת תוצאות SLA, ייעול תהליכי עבודה ועוד.
הכשרה שוטפת של הצוות מבחינה מקצועית וניהול ההון האנושי.
דרישות
ניסיון מוכח בתפקיד ראש צוות מוקד תמיכה טכנית - חובה
יכולת עבודה בצוות
אחריות אישית
ראיה מערכתית
חתירה למצוינות ועמידה ביעדים
יכולת קבלת החלטות והתמודדות במצבי לחץ
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6524833
גב מערכות
בלעדי לג’וב מאסטר
Technical Support Engineering
פורסם לפני 57 דקות לפי נשיונל אינסטרומנטס ישראל בע"מ
  • פתח תקווה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור
About this role:
We are looking for a Technical Support Engineering joining the Engineering Leadership Programme for a training period of 1 year in Milan, Italy, based on the applicant’s needs.
After that period, the position will be based in Israel and continue with a permanent contract in the Technical Support Engineering Department in our Petah Tikva office.
 
Technical Support Engineering Department:
• Deep understanding and learning of NI products portfolio through a formal initial training program and a continuous improvement attitude 
• Understand customers’ problems or challenges, find a communicate creative technical post-sales solution to maximize customer satisfaction and follow-up with customer to provide a great user experience 
• Delivering customer education for core products with clear explanations of technical content and answering questions. Ensuring adaptability of the content and explanations to match the skill level of the customers 
• Support internal customers: 
◦ Sales: providing technical support, developing Proof of Concepts (POC’s), generating highly qualified sales leads 
◦ Marketing: attending and presenting at seminars and roadshow 
דרישות
Requirements
• Degree in Electronics, Telecommunications, Automation, Computer, Aerospace Engineering 
• Technical aptitude and a thorough understanding of electronics and high-level programming languages 
• Experience in instrumentation & control, industrial automation is preferred 
• Must be able to handle multiple tasks
• Must enjoy working with people and contribute to the team success as well as working tenaciously in order to meet or exceed personal goals 
• Strong customer focus and problem solving to analyze the problem and think creatively to provide a solution 
• Willing to put self in unfamiliar situations in order to learn and to identify new areas of learning 
• Able to identify issues, problems and opportunities and choose appropriate actions 
• Excellent written, oral and presentation skills are key 
• A proactive/can do attitude is vital 
• Driving license
דרושים בתחומים
אלקטרוניקה וחומרה » מהנדס תמיכת לקוח | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6574563
Field Application Engineer
פורסם לפני 1 שעות לפי חסוי
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
GenCell is seeking a Field Application Engineer for our Customer Support department supporting Pre-Sale, Rollout, and Servicing of our systems. In this role you will act as customers key technical contact, conducting feasibility evaluation along with the sales team and act as a conduit between internal engineering teams and GenCell customers. This is a full-time position based in Israel and reports to the Customer Support Director.
Responsibilities:
• Support the Sale department with technical Q&As during the sale process
• Perform potential sites surveys and measurements - identify and map customers’ technical requirements to help formulate the product specification
• Manage site readiness activities for systems rollout and installations
• Perform systems installations and servicing onsite and supervise service providers tasks
• Provide technical training to customer representatives
• Tier one support for customers complaints, coordination of Tier 2 activities within the company
.
דרישות
Requirements:
• Education: Electrical engineering discipline
• 5 years of experience as field application engineer for large electrical systems
• Experience working with UPS, Generators, Power Electronics – big advantage
• Know how to read facilities electrical schematics
• Experience in analysis and troubleshooting of systems.
• Ability to travel on demand and extensively
• Excellent spoken and written English
• Experience in start-up working environment.
Skills:
• Strong “Customer Facing” and training attitude
• Good interpersonal skills, strong oral and written communication
• Ability to work independently
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית | אלקטרוניקה וחומרה » מהנדס תמיכת לקוח
משרה מספר 6611724
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה מנהל/ת טכני בתחום הסייבר
פורסם לפני 1 שעות לפי יונילינק
  • הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה
  • לא צוין שכר
תיאור
התפקיד כולל ניהול טכני של פרויקט הגנת סייבר מורכב ומשולב - עבודה צמודה עם הדרג הטכני והניהולי באתרי הלקוח ומול מנהלת הפרויקטים ואנשי תמיכה במטה החברה
המשרה משלבת עבודה באתר החברה + נסיעות מרובות לחו"ל
דרישות
ניסיון כמנהל טכני בפרויקטים מולטי-דיסיפלינאריים (או מהנדס שירות/אינטגרציה מנוסה)
ניסיון בעבודה עם לקוחות בחו"ל
יכולת עמידה בלחצים ושירותיות
הכרת מערכות הפעלה Windows server/Linux/
ניסיון במערכות אבטחת רשתות תקשורת וכלי הגנה בסייבר
הכרות עם מוצרי portnox, fortinet, תשתיות PKI
תואר ראשון במדעי המחשב או הנדסת/הנדסאות אלקטרוניקה, מחשבים
אנגלית ברמה גבוהה
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית | מחשבים ותוכנה » מנהל אבטחת מידע
משרה מספר 6610698
יונילינק
בלעדי לג’וב מאסטר
ראש צוות תמיכה טכנית לחברת תקשורת מובילה
פורסם לפני 1 שעות לפי חסוי
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות תמיכה טכנית tier 2
התפקיד כולל:
- ניהול צוות תמיכה טכנית tier 2
- הובלת פרויקטים מקצועיים.
- הובלת הצוות לעמידה ביעדים
- ניהול ופיתוח אישי, גיבוש וטיפוח חברי הצוות.
דרישות
- ידע ברמת CCNA / MCITP / MCSE / -חובה
- ניסיון משמעותי בתחום התמיכה הטכנית - חובה
- ניסיון ניהולי
- ראש גדול, מוסר עבודה גבוה.
*** נא לציין ציפיות שכר ***
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6634580
ראש צוות מוקד תמיכה
פורסם לפני 1 שעות לפי מכון ויצמן למדע
  • רחובות ויבנה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
*ניהול צוות תמיכה הכולל מוקד טלפוני, קבלת קהל, מעבדה וטכנאי שטח.
*הנעת המוקד לעמידה ביעדי איכות וכמות (SLA).
*הובלת תהליכים לייעול ושיפור השירות.
*עבודה מול ממשקים מרובים.
*ביצוע שיחות הערכה לעובדים.
*הכנת דוחות פעילות.
*ניהול פרויקטים בתחום התמיכה.
*אסקלטור מקצועי עבור צוות התמיכה.
דרישות
*ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות ממוקד שירות טכני - חובה.
*ניסיון תמיכה בסביבת Microsoft ,Win7, Win10, Office2010, Office2016, AD - חובה.
*רקע בתמיכה Hands-on מחמש השנים האחרונות - חובה.
*ניסיון בהגדרת KPIs ובניית דוחות פעילות ניהוליים - חובה.
*יכולת רתימה של עמיתים לקידום ומימוש פעילויות משותפות - חובה.
אנגלית ברמה גבוהה (שיחה, קריאה, כתיבה) - חובה.
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6634661
Customer Success Director
  • רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת Cyber Security הממוקמת ברמת גן (קו רכבת) מחפשים Customer Success Director.
החברה קיימת כ-4 שנים והוקמה על ידי יוצאי חברת Security מובילה וידועה!
סיימו סבב גיוס גדול בחודשים האחרונים.
מפתחים מערכת הגנה לארגונים שמבצעת אינטגרציה בין מערכות ההגנה הקיימות באותו ארגון, מערכת מורכבת מבוססת אלגוריתמים של Machine Learning ו- AI .
התפקיד כולל ניהול צוות תמיכה של 3 בארץ + 1 בארה"ב , שאחראי על:
ליווי צמוד של לקוחות, פתירת בעיות מורכבות במערכת, עבודה צמודה לפיתוח, QA ומנהלי מוצר בחברה על מנת לשקף את צרכי הלקוחות.
בנוסף, מבצעים הדמיות של תרחישי התקפה באתר החברה ובאתרי הלקוחות.
התפקיד דורש יכולות ניהוליות חזקות, יכולות מנטורינג והדרכה, ניסיון מכירתי וכן ניסיון בליווי צמוד של לקוחות.
דרישות
- ניסיון של 5+ שנים בניהול צוות תמיכה טכנית מורכבת / Professional Services / Customer Success
- ניסיון מוכח בביצוע Training ומתן הדרכות.
- ניסיון עם כלי Security כגון FW, WAF, IPS/IDS ועוד
- ניסיון עם מערכות הפעלה Unix + Windows.
- הכרות מעמיקה עם מערכות וירטואליזציה כמו VMWare, KVM ואחרות
- אנגלית שוטפת
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית | מחשבים ותוכנה » אבטחת מידע
משרה מספר 6635743
Expert System Administrator
פורסם לפני 2 שעות לפי חסוי
  • באר שבע וצפון הנגב, תל אביב, חיפה והכרמל, קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת מחשוב ענן היושבת בקריות דרוש/ה דרושים Expert System Administrator.
אם את/ה מחפש/ת להתפתח בתחום ה- IT
אם אתה מחפש תפקיד שיתן לך קפיצה לתפקידי מפתח בעולם התקשורת - מקומך איתנו
דרישות
ידע וניסיון בשרתי Linux ו-Windows Server - חובה
הבנה של עולם ההוסטינג (DNS, Exchange, Exim)
היכירות עם עולם הוירטואליזציה - VMware - יתרון
יכולת כתיבת סקריפטים Bash/PowerShell - יתרון משמעותי
אנגלית ברמה גבוהה.
וורבאלי, שירותי , תקתקן משימות .
דרושים בתחומים
מחשבים ותוכנה » אנשי סיסטם | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6486899
בלעדי לג’וב מאסטר
123הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.