דרושים ראש צוות שירות לקוחות, עמוד 5

לחברת ״הוט מובייל״ אחראי/ת משמרת מרכז זמינות. מה כולל התפקיד? : ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ אחריות לעמידה ביעדי זמינות אחריות על טיפול...

התפקיד כולל ניהול הנציגים/ות החל מקבלתם לעבודה, ניהול המשמרות בזמן אמת תוך מתן הוראות ופיקוח על המתרחש. - מתן פתרונות לנציגי השירות תוך פיתוח כלים מתאימים. - ...

אחראי/ת משמרת למוקד השירות- ניהול משמרת של מוקד שירות (תל אביב) המשימות העיקריות: אחריות על זמינות המוקד ניתוב הפעילויות השונות בהתאם לאילוצים ולמשאבים תיעד...

התפקיד כולל: ניהול משמרת, דוחות, ניהול שוטף של הנציגים להפסקות ואחריות על עמידה ביעדי השירות

• Manage end-to-end RMA life cycle – Receiving, Planning, Shipping, ETC. Coordinate and Collaborate returns, replacements, and repairs with internal departmen...

• Manage end-to-end RMA life cycle – Receiving, Planning, Shipping, ETC. Coordinate and Collaborate returns, replacements, and repairs with internal departmen...

ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ אחריות לעמידה ביעדי זמינות אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת מעקב ובקרה על יעדים לא...

 פיקוח על הגעת העובדים למשמרת וקבלת עדכון מהנציגים.  ניהול צג המוניטור.  ויסות העבודה בין התורים והעבודות השונות במוקד.  ניהול משברים*, יירוטים וחזרה לשי...

-ניהול והובלת צוות של 2-3 עובדים -תמיכת מכירות וטלמיטינג -מעקב בקרה ותפעול בתהליכי תכנון פרישה - ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים * המשרה ממוקמת בבורסה רמת גן...

ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות/נציגים בכירים במוקד ביצוע חניכות, בקרות, משובים, שיחות אישיות וישיבות לנציגים בצוות. הובלת הצוות לעמידה ביעדים המקצועיות וה...