דרושים שירות לקוחות, מנהל מוקד בשפלה

נמצאו 11 משרות סנן
אנשי/נשות שירות ומכירה למוקד פרטנר חיפה
מקודמת פורסם לפני 25 דקות ע"י פרטנר תקשורת
  • חיפה והכרמל, קריות יקנעם וע. זבולון, עכו נהריה וגליל מערבי
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, משרה חלקית, משמרות, חיילים משוחררים
  • לא צוין שכר
תיאור
דרושים/ות אנשי/נשות שירות ומכירה לעבודה מאתגרת ומתגמלת במוקד פרטנר בחיפה.
מוקד השירות מספק מענה ללקוחות פרטיים במגוון רחב של נושאים.
אצלנו תיהנו משכר מתגמל, משמרות נוחות, אפשרויות קידום, ארוחות מסובסדות, תנאים סוציאליים מצוינים, עבודה באווירה משפחתית ונעימה וקורס הכשרה מקצועי על חשבון החברה.
תהליך הקבלה כולל ראיון אישי וללא מרכזי הערכה
למה אתם מחכים? תשלחו קו"ח וניפגש!
דרישות
חיבור לעולם התקשורת בכלל והסמארטפונים בפרט
תודעת שירות
יכולות מכירה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » נציג שירות לקוחות | כללי » חיילים משוחררים
תפקיד פתיחה לעולם הטכני- גם ללא ניסיון
מקודמת פורסם לפני 18 דקות ע"י פרטנר תקשורת
  • תל אביב, פתח תקווה, בקעת אונו וג. שמואל, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, משרה חלקית, משמרות, עבודה מהבית, חיילים משוחררים, דוברי שפות, משר...
  • לא צוין שכר
תיאור
למוקד התמיכה הטכנית בראש העין דרושים/ות אנשים עם אוריינטציה טכנית,
אצלנו תיהנו משכר מתגמל, משמרות נוחות, אפשרויות קידום, ארוחות מסובסדות, תנאים סוציאליים מצוינים ועבודה באווירה משפחתית ונעימה ומערך הסעות רחב על חשבון החברה!
בנוסף תוכלו ליהנות מקורס CCNA חינם בוותק של שנה בחברה!
שווי ההטבה- כ- 10,000 ש"ח!
למה אתם /ן מחכים /ות? שילחו קו"ח עכשיו!
דרישות
היכרות בסיסית עם עולם האינטרנט
יכולת מתן שירות ברמה גבוהה
מוטיבציה לצבירת ניסיון וקידום בעולם הטכני
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » נציג שירות טכני | שירות לקוחות » מוקדן
נציגי/ות שירות ושימור לקוחות לחברה בנתניה
מקודמת פורסם לפני 2 שעות ע"י חסוי
  • נתניה ועמק חפר
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, משרה חלקית, משמרות, חיילים משוחררים, דוברי שפות, אקדמאים ללא נסיו...
  • נתון למשא ומתן
תיאור
דרושים/ות מועמדים/ות לשימור לקוחות
רוצה להרוויח 60 ש"ח לשעה?
אם יש לך רקע מכירתי ואסרטיביות בנשמה, אנחנו הכתובת!
מובטחת עבודה חשובה מאין כמוה עם סיפוק רב.
משרה חלקית/מלאה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » נציג שירות לקוחות | שירות לקוחות » נציג מכירות ושימור
דרוש/ה מנהל/ת שירות Preferred
פורסם לפני 21 דקות ע"י פרטנר תקשורת
  • רחובות ויבנה
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
מתן שירות אישי  ONE STOP SHOP ללקוחות עסקיים
הובלת הצוותון לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
העבודה כוללת שיחות נכנסות ויוצאות ועבודה שוטפת במיילים
אחריות על שימור וטיפוח הלקוחות
יציאה לפגישות פרונטאליות עם לקוחות
דרישות
ניסיון של שנה לפחות בעולמות השירות -חובה
עמידה ביעדי שירות ומכירה
ניהול מו"מ ויכולת וורבלית ברמה גבוהה
יכולת ניהול זמן ועבודה עצמאית
יכולת תפקוד במצבי לחץ
העבודה במשרה מלאה ברחובות מהשעה 8:00-17:00 אחת לשבוע עד 19:00 ושישי לסירוגין
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6455277
ראש צוות Tier 2
פורסם לפני 1 שעות ע"י א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
  • אשדוד ואשקלון, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, בקעת אונו וג. שמואל, הרצליה ורמת השרון
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול צוות הנותן מענה ללקוחות החברה.
התפקיד כולל חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח עובדים, טיפול בתקלות מורכבות, אסקלציות ועוד.
דרישות
- ניסיון ניהול של צוות טכני - חובה
- ניסיון בסביבת שרתי Microsoft- חובה
- ניסיון עבודה עם office 365
- ניסיון עבודה עם דומיינים
- ניסיון עם Active Directory, GPO, DNS
- הסמכות MCITP/ MCSA או הסמכות רלוונטיות אחרות- יתרון.
- היכרות עם עולם אבטחת המידע – FORTI/CHECKPOINT - יתרון
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | מחשבים ותוכנה » מנהל תמיכה טכנית
משרה מספר 6155965
א.ג.א.ס(3 קיי) בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות לרשת קמעונאית.
פורסם לפני 2 ימים ע"י חסוי
  • רחובות ויבנה, תל אביב, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
ניהול ישיר של 15- 20 נציגים.
הובלת הצוות לעמידה ביעדים ושירות איכותי.
ניהול ישיר של הצוות, שימור נציגים, גיוס והדרכות.
כתיבת מסמכים אשר נוגעים לתהליכי עבודה.
אפיון ושיפור תהליכי עבודה.
משרה מלאה.
העבודה במרכז הארץ
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרישות
ניסיון בתחום ניהול שירות לקוחות- חובה
ניהול צוותים במוקדים גדולים- יתרון
תואר ראשון- יתרון
יכולת הנעה ועמידה ביעדי איכות
שליטה ביישומי מחשב
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6359907
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת מוקד טלמיטינג/ מוקד טלפוני
פורסם לפני 2 ימים ע"י חסוי
  • אשדוד ואשקלון, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, ראשון לציון ונס ציונה
  • משרה מלאה, משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
למרכז לאסתטיקה רפואית בתחום השיער דרוש/ה מנהל/ת מוקד טלפוני /טלמיטינג
המרכז ממוקם ברחובות.
ניהול צוות של 10-20 נציגים שתפקידם לקיים שיחות טלפוניות במטרה לתאם פגישות . התפקיד כולל ניהול צוות העובדים, הדרכה וחניכה, האזנות, משובים, הנעת הצוות לעמידה ביעדים, שיפור רמת שירות ומכירות.
עבודה על לידים .
זמינות למשרה מלאה +שעות נוספות לפי הצורך
ימי שישי לסירוגין.
שכר מתגמל.
דרישות
נסיון מוכח בניהול צוות טלמיטינג / טלמרקטינג לפחות 3 שנים – חובה
נסיון בניהול צוות של 10 נציגים לפחות - חובה
היכרות ונסיון עם שיטות עבודה במוקדי מכירות טלפוניים – חובה
יכולות ניהול גבוהות והנעת עובדים והובלת צוות להצלחה ועמידה ביעדים, רמה אישית טובה, כושר ביטוי גבוה, יכולות מכירה ושכנוע גבוהות, יכולת עבודה עצמאית.
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6456048
בלעדי לג’וב מאסטר
דרוש/ה מנהל/ת מוקד טלפוני/ טלמיטינג
פורסם לפני 2 ימים ע"י חסוי
  • אשדוד ואשקלון, רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, ראשון לציון ונס ציונה
  • משרה מלאה, משמרות
  • נתון למשא ומתן
תיאור
דרוש/ה מנהל/ת מוקד טלפוני /טלמיטינג
המרכז ממוקם ברחובות.
ניהול צוות של 15-20 נציגים שתפקידם לקיים שיחות טלפוניות במטרה לתאם פגישות . התפקיד כולל ניהול צוות העובדים, הדרכה וחניכה, האזנות, משובים, הנעת הצוות לעמידה ביעדים, שיפור רמת שירות ומכירות.
עבודה על לידים .
זמינות למשרה מלאה +שעות נוספות לפי הצורך
ימי שישי לסירוגין.
שכר מתגמל.
דרישות
נסיון מוכח בניהול צוות טלמיטינג / טלמרקטינג לפחות 3 שנים – חובה
נסיון בניהול צוות של 15 נציגים לפחות - חובה
היכרות ונסיון עם שיטות עבודה במוקדי מכירות טלפוניים – חובה
יכולות ניהול גבוהות והנעת עובדים והובלת צוות להצלחה ועמידה ביעדים, רמה אישית טובה, כושר ביטוי גבוה, יכולות מכירה ושכנוע גבוהות, יכולת עבודה עצמאית.
דרושים בתחומים
מכירות » מנהל מוקד מכירות | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6438199
בלעדי לג’וב מאסטר
לחברה מובילה בחולון דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות!
פורסם לפני 2 ימים ע"י ל.י.א.ל. כח אדם בע"מ
  • רמלה לוד ושוהם, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברה מובילה בחולון דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות!
העבודה כוללת: אחריות על כלל המוקד, ניהול צוות נציגי השירות, קליטה, מיון, חפיפה, עמידה בתקנית ומנהלים, סידורי עבודה ובונוסים.
עובד/ת חברה החל מהיום הראשון!!
משרה מלאה - א’-ה’ + ו’ לסירוגין
שכר גבוהה למתאים/ה!
דרישות
ניסיון כאחמ"ש או ניהול מוקד- חובה
היכרות עם מערכת הפריורטי
אקסל ברמה גבוהה
יכולות טכניות טובות
יחסי אנוש מעולים
יכולות מולטיטאסקינג
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » ניהול
משרה מספר 6443394
ל.י.א.ל. כח אדם בע"מ
בלעדי לג’וב מאסטר
לרשת מותגים בינלאומית דרוש/ה אחראי/ת תחום שירות לקוחות
פורסם לפני 3 ימים ע"י חסוי
  • רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לרשת מותגים בינלאומית דרוש/ה אחראי/ת תחום שירות לקוחות
מהות התפקיד: פונקציה יחידה האחראית על מערך השירות לקוחות של החברה, התנהלות מול סניפי הרשת ומעקב אחר השירות בסניפים, מתן שירות לקוחות ברשתות החברתיות, הובלה לשיפור ושימור השירות בחברה.
עבודה במשרה מלאה.
קליטה לחברה מהיום הראשון!
תנאים מעולים למתאימים /ות.
דרישות
ניסיון קודם בתחום השירות לקוחות- חובה.
ניסיון מעולם הקמעונאות/ ריטייל - יתרון משמעותי
ידע וניסיון בתחום השירות במדיה החברתית.
ראש גדול ויכולת עבודה עצמאית
כישורים בין אישיים מעולים.
מקצועיות וירידה לפרטים הקטנים.
מוסר עבודה גבוהה.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » אחראי משמרת | שירות לקוחות » מנהל מוקד
משרה מספר 6460880
בלעדי לג’וב מאסטר
שירותיים/ות ואדיבים/ות? שלחו קו"ח!!
פורסם לפני 3 ימים ע"י מעוף משאבי אנוש
  • רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה, עבודה לסטודנטים, עבודה זמנית, משמרות, חיילים משוחררים, דוברי שפות, משרות לאמהו...
  • לא צוין שכר
תיאור
ביצוע שיחות יוצאות אל לקוחות החברה, טיפול בפניות, מענה שירותי ואדיב.
המוקדם עצמו הינו מוקד משפחתי ואינטימי.
*משרה מלאה, א-ה במשמרות בוקר וערב.
בוקר 8:45-18:00
ערב 10:45-19:00
ימי שישי 8:00-13:00 לסירוגין.
*יש להתחייב ל-3 משמרות ערב ו-2 משמרות בוקר כולל שישי לסירוגין.
*שכר 30 לשעה + נסיעות , בונוסים עד 500 שח על עמידה ביעדי שירות .
דרישות
ניסיון בתחום השירות- יתרון.
ניסיון במוקד טלפוני- יתרון.
נכונות לעבודה לטווח ארוך.
כושר ביטוי ברמה טובה.
אדיבים ושירותיים.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » נציג שירות לקוחות
משרה מספר 6447056
מעוף משאבי אנוש
בלעדי לג’וב מאסטר
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות לחברה מובילה!!
פורסם לפני 5 ימים ע"י הרץ השכרת רכב
  • רחובות ויבנה, תל אביב, ראשון לציון ונס ציונה, חולון ובת ים, רמת גן וגבעתיים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
לחברת Hertz העוסקת בתחום הליסינג וההשכרה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות למוקד צעיר ודינאמי הממוקם בראשון-לציון.
ניהול 30 נציגי שירות+ מנהלי צוותים+ אחמ"שים.
במסגרת התפקיד:
•בקרה ואכיפה של רמת השירות, תוך התבססות על מערכת מדידה, המאפשרת ניתוח מגמות וביסוס של שיפור מתמיד באמצעות מדדים אוביקטיביים.
•ניהול מדדי מוקד מקצועיים.
•אחריות על מדד שביעות רצון לקוחות.
•עבודה מול ממשקים רבים ומגוונים בארגון
•טיפול בתלונות לקוחות ,ניהול משברים ,תחקור וקביעת תהליכי עבודה למניעה עתידית
•ליווי והטמעה של פרויקטים טכנולוגיים בסביבת המוקד (אתר אינטרנט, אפליקציית שירות וכו ).
נכונות לעבודה מאומצת ומרובת שעות. (כולל זמינות 24/7)
דרישות
•ניסיון ניהולי מוכח- חובה!
•ניסיון בניהול מוקד שירות- חובה! עדיפות למוקד בעל אוריינטציה תפעולית .
•היכרות טובה עם מערכות טכנולוגיות ופלטפורמות מגוונות CRM- טלפוניה, מערכת ניהול ידע
•יכולת גזירת משמעויות מנתונים – ביצוע אנליזות
•יכולת טיפול בקונפליקטים.
•יכולת הנעת צוות.
•ראייה תהליכית.
•יסודיות והעמקה.
•הובלת תהליכי שינוי ושיפור ביצועים
•שליטה במערכות אקסל ברמה גבוהה
אנגלית ברמה גבוהה
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6455997
דרוש/ה מנהל/ת מוקד למוקד שרות לקוחות של אתר e-commerce
פורסם לפני 6 ימים ע"י חסוי
  • רמלה לוד ושוהם, רחובות ויבנה, תל אביב, פתח תקווה, חולון ובת ים
  • משרה מלאה
  • נתון למשא ומתן
תיאור
דרוש/ה מנהל/ת מוקד למוקד שרות לקוחות של אתר e-commerce באזור מרכז.
התפקיד כולל: ניהול צוות של נציגי השירות, הנעת העובדים לעמידה ביעדי המוקד, מתן מענה מקצועי לנציגי המוקד, עבודה מול ממשקים בחברה , הנהלת המטה ומערכות מידע, ניהול הפסקות וזמינות המוקד., בניית סידור עבודה שבועי, הוצאת דו"חות וניתוחם, גיוס עובדים, העברת תדריכים שבועיים, ביצוע משובים חודשיים ותחקירי אירוע, ביצוע האזנות לשיחות וניהול שיחות מנהל מול לקוחות
דרישות
* ניסיון קודם בניהול מוקד שרות לקוחות.
* אוריינטציה שירותית .
* יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
* תקשורת בינאישית /יחסי אנוש מעולים.
* יכולות הדרכה.
* ידע באקסל - חובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרושים בתחומים
שירות לקוחות » מנהל מוקד | שירות לקוחות » מנהל שירות לקוחות
משרה מספר 6448909
בלעדי לג’וב מאסטר
12הבא »
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.