דרוש/ה רכז/ת דיירים למנהל המעונות, אוניברסיטת רייכמן (הרצליה)
מקודמת
אוניברסיטת רייכמן
- הרצליה
- משרה מלאה
במסגרת התפקיד אחריות אדמיניסטרטיבית על הליכי קבלה ומיון, טיפול בעיות שיבוץ ובקשות חריגות. טיפול בבעיות משמעת מורכבות, נוכחות ברשתות החברתיות, טיפול בנושא שיווק ומתן מידע ראשוני בנושא מעונות וכן סיורים בשטח למתעניינים. המשרה מלאה ומיידית. עבודה בקמפוס האוניברסיטה בהרצליה.
תיאור התפקיד:
• טיפול בסטודנטים החל משלבי התעניינות ועד להפיכתם לדיירים. מתן מענה מקיף לכל הנושאים הקשורים למעונות.
• טיפול בהליכי רישום למעונות – ריכוז ההליך האדמיניסטרטיבי לרישום וטיפול בבקשות למעונות של הסטודנטים.
• שיווק וקידום מעונות – מתן מענה ראשוני למתעניינים מעונות, ביצוע מעקב אחר לידים.
• טיפול בפניות של דיירים – קבלת פניות מדיירים במגוון רחב של נושאים הקשורים למעונות, תשלומים, שיבוצים, קיום סיורים במבנה, ביצוע מעקב ממוחשב מרגע הפניה ודרך הטיפול, מתן מענה לפונה, בקרה ומעקב שהפנייה טופלה.
• טיפול בבעיות משמעת של הדיירים.
• מתן מענה ושירות איכותי לדיירים.
• ביצוע מטלות נוספות ככל שיוטלו ע"י הממונה על המעונות.
