מנהל/ת אתר לקוחות פרטיים | E-commerce B2C (תפקיד מסחרי)
מקודמת
Swish
- פתח תקווה
- משרה מלאה
אנחנו ב-SWISH by Nofshonit מחפשים מנהל/ת אתר מסחרי, שחי/ה נתונים, קטגוריות והכנסות –
תפקיד Hands-on עם אחריות מלאה על הפעילות המסחרית והתפעולית של אתר הלקוחות הפרטיים. תפקיד עם השפעה ישירה על מכירות, המרות וצמיחה!
________________________________________
מה כוללת האחריות בתפקיד?
ניהול ביצועים ואנליטיקה מסחרית
• ניתוח שוטף של נתוני האתר: כניסות, נטישות, המרות, סל קנייה ומוצרים מובילים.
• זיהוי נקודות תורפה בתהליך הרכישה והובלת שיפורים מסחריים.
• מעקב אחרי ביצועי קטגוריות, קמפיינים ויוזמות תוכן.
ייזום והגדלת פעילות
• פיתוח רעיונות מסחריים להגדלת הכנסות האתר.
(קטגוריות לפי אירועים, עונתיות, חגים, טרנדים).
• עבודה יומיומית עם מחלקת השיווק להוצאת קמפיינים ומבצעים לפועל.
• ייזום מהלכים משותפים עם המת"לים שלנו.
ניהול קטגוריות ותוכן מסחרי
• אחריות על סידור וניהול הקטלוג באתר:
o חלוקה לקטגוריות.
o סדר הצגת מוצרים.
o התאמה לעולמות תוכן ולקהלי יעד.
• ניהול באנרים, תכנים שיווקיים ו-promotions באתר.
• זיהוי המוצרים החזקים והובלת מיקוד מסחרי בהם.
תפעול וחוויית לקוח
• אחריות על תקינות האתר וחוויית הקנייה בפועל.
• זיהוי תקלות, חוסרים או תהליכים לא ברורים והצפתם לגורמים הרלוונטיים.
• טיפול וליווי בפניות שירות הקשורות לאתר.
ממשקים וגבולות אחריות
• עבודה בממשק שוטף עם שיווק, מכירות ושירות
• כפיפות ישירה לסמנכ״לית המכירות
