התפקיד כולל
מענה טלפוני מהיר ללקוחות החברה תוך הבנת התלונה/בעיה
מתן מענה מהיר, מקצועי ומכובד לתלונות הלקוחות
עדכון פרטי התלונה והטיפול במערכת Green Box
עדכון מנהל דסק לקוחות בתלונות חריגות
הפקת דוחות ממערכת הGreen Box
מענה למיילים / וואטסאפים מהגורמים השונים (לקוחות, נהגים, ועוד)
מתן עזרה במטלות המשרד ככל שיידרשו
זמינות למשרה מלאה