נציג/ת תמיכה טכנית - משרה מלאה בחיפה - 281161, 8500 ש"ח
מעבר למשרות נוספות Svt Jobs
פורסם לפני 1 ימים
- חיפה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
לחברה בעלת מוצר טכנולוגי מוביל בעולם הצרכנות והסליקה המפעילה עבור לקוחותיה מערך שירות מתקדם ומקצועי הנותן מענה תפעולי לארגון או החברה וללקוחות הקצה המגיעים לנקודות השירות ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד:
♦ מתן מענה ללקוחות העסקיים של החברה באמצעות המייל/ווטסאפ/טלפון
♦ מתן פתרון לתקלות בזמן אמת
♦ תמיכה בלקוחות לצורך טיפול בתקלות, הנפקת דו"חות והעברתם לאקסל ועוד
♦מענה תפעולי ועבודות בק-אופיס
♦ ממשקי עבודה שוטפים מול גורמים בתוך החברה
** המשרה הנה משרה מלאה ממשרדי החברה (לא היברידי) **
** ימים א'-ה' שעות 08:00-17:00 או 09:00-18:00 **
במסגרת התפקיד:
♦ מתן מענה ללקוחות העסקיים של החברה באמצעות המייל/ווטסאפ/טלפון
♦ מתן פתרון לתקלות בזמן אמת
♦ תמיכה בלקוחות לצורך טיפול בתקלות, הנפקת דו"חות והעברתם לאקסל ועוד
♦מענה תפעולי ועבודות בק-אופיס
♦ ממשקי עבודה שוטפים מול גורמים בתוך החברה
** המשרה הנה משרה מלאה ממשרדי החברה (לא היברידי) **
** ימים א'-ה' שעות 08:00-17:00 או 09:00-18:00 **
דרישות המשרה:
♦ רקע טכני / תפעולי - חובה
♦ ניסיון בתפקיד של תמיכה טכנית - יתרון משמעותי
♦ ניסיון בעבודה עם Excel - חובה
♦ יכולת הדרכת לקוחות, הטמעה והובלת תהליכים
♦ יכולת עמידה בסיווג בטחוני (לא נדרש סיווג בטחוני קיים)
* משרה מס׳ #281161 מיועדת לגברים ונשים כאחד
♦ ניסיון בתפקיד של תמיכה טכנית - יתרון משמעותי
♦ ניסיון בעבודה עם Excel - חובה
♦ יכולת הדרכת לקוחות, הטמעה והובלת תהליכים
♦ יכולת עמידה בסיווג בטחוני (לא נדרש סיווג בטחוני קיים)
* משרה מס׳ #281161 מיועדת לגברים ונשים כאחד
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9029726