חברה קמעונאית ידועה ומצליחה מחפשת נצי/ת שירות לקוחות
*
הגדרת התפקיד:
- מתן מענה מקצועי, איכותי ושירותי ללקוחות החברה בערוצים הדיגיטליים, לרבות צ’אט ורשתות חברתיות, ולקוחות מרקטפלייס, תוך זיהוי צרכי הלקוח ומתן פתרונות מותאמים.
- עדכון ותיעוד פרטי הלקוחות במערכות החברה, מעקב אחר פניות והבטחת סגירתן לשביעות רצון הלקוח.
- עבודה שוטפת מול ממשקים ארגוניים וחוץ ארגוניים שונים לצורך פתרון בעיות והבטחת חוויית שירות מיטבית ללקוחות.
*
משרה מלאה, ימים א’ - ה’
סביבת עבודה משפחתית ותומכת
תנאים טובים למתאימים /ות
מיקום משרה , איירפורט סיטי (קריית שדה התעופה)
הכשרה מקצועית מלאה