לחברה מובילה בתחום התקשורת דרוש/ה סמנכ"ל/ית פעילות לתפקיד המשלב:
אחריות כוללת על ניהול והובלת מערך התפעול בחברה מקצה לקצה, לרבות ניהול פרויקטים ושירות, תוך יצירת סטנדרטים, שיפור ביצועים, בקרה שוטפת והגדלת רווחיות. התפקיד כולל תכנון, ניהול וביצוע של פרויקטים עד מסירה מלאה ללקוח, אחריות על איכות הביצוע, ניהול תקציב ולוחות זמנים, והובלת תיאום בין כלל הגורמים המעורבים (הנדסה, IT, שירות, ביצוע ולקוחות), ניהול מערך שירות מקצועי ומדיד, חיזוק תיעוד וסטנדרטיזציה, שיפור זמני תגובה ועמידה ב-SLA, בנייה והטמעה של KPI’s תפעוליים, ניהול עומסים, אופטימיזציה של משאבים ותהליכים, והובלת צוותי התפעול והמנהלים הכפופים להשגת יעדים עסקיים, תפעוליים ושביעות רצון לקוח ועוד..
*המשרה ממוקמת בירושלים*