מגלקום הינה חברת תשתיות תקשורת ואינטגרציה מובילה וותיקה, המתמחה בהקמה, ניהול ותחזוקה של מערכות מתקדמות עבור לקוחות ארגוניים וביטחוניים.
אנו נמצאים בצמיחה מתמדת ומזמינים אותך להצטרף לתפקיד משמעותי המהווה חלק מרכזי בפעילות מול לקוח אסטרטגי מוביל.
לתפקיד דינמי ומאתגר דרוש/ה רכז/ת בק אופיס ותפעול לקוחות אסטרטגיים, אשר יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול ותפעול שוטף של תהליכי עבודה, החל מקבלת דרישות והוראות עבודה ועד למעקב, בקרה וסגירת משימות.
התפקיד כולל עבודה בסביבה מרובת ממשקים, ניהול מספר משימות במקביל, מתן מענה מהיר ומדויק, ותעדוף משימות בהתאם לצרכים העסקיים וללוחות הזמנים.
תחומי אחריות:
• קליטה, תיעוד, עיבוד ומעקב אחר הוראות עבודה ודרישות לקוח
• ניהול ובקרה של משימות ותהליכי עבודה במערכות מידע
• מעקב אחר סטטוס ביצוע, הפקת דיווחים ובקרת עמידה ביעדים
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
• תיאום ותעדוף משימות בסביבה דינמית ומרובת משימות
• מתן שירות מקצועי, יעיל ואיכותי ללקוח אסטרטגי