דרושים ניהול בתחום שירות לקוחות

לחברת מובילה בטרנפורמציה דיגיטלית דרוש/ה מנהל/ת צוות לפרויקט סריקת מסמכים. אנחנו מחפשים מישהו/י שאוהב/ת לנהל ולתקתק עבודה. מה התפקיד כולל? • ניהול צוות עובדי סריקה שנמצאים בשטח (במזכירויות הפרקליטות בפריסה ארצית). • מעקב אחר ביצועים, עמידה ביעדים ולוודא שהלקוח מרוצה. • בקרה על העלאת המסמכים למערכות המחשוב. • עבודת שטח וניידות בין האתרים השונים בארץ לפי הצורך. | משרה מלאה | תל אביב |

מתן שירות מיטבי למטופלי המרפאה ולצוות המטפלים והרופאים. שירות יוזם- קביעת תורים, סגירת תוכנית טיפול וגבייה. סיוע למנהלת המרחב בתפעול שוטף של המרפאה. שותפות בהובלת פרויקטים נוספים כפי שיידרש. הובלה מקצועית של צוות מתאמות השירות במרפאה. טיפול בנושא הרכש ועבודה עם ספקים מכבי טבעי מקבוצת מכבי שירותי בריאות דואגת לפיתוח אישי ומקצועי, אופציות קידום רחבות, תנאים סוציאליים מורחבים, כרטיס סיבוס, מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות בותק של שנה, קרן השתלמות בותק של שנה, טלפון נייד עובד מכבי טבעי מהיום הראשון!

דרוש/ה מדריך/ת מוקד – אכיפה וגבייה | עפולה למוקד שירות בתחום האכיפה והגבייה הנמצא בהקמה בעפולה דרוש/ה מדריך/ת מוקד מקצועי/ת להובלת תהליכי הדרכה והטמעת ידע בקרב נציגי השירות. הדרכת נציגי שירות חדשים וקיימים בניית תכני הדרכה, מצגות וחומרי לימוד הטמעת נהלי עבודה, מערכות ותסריטי שיחה ליווי נציגים בתקופת החניכה עבודה שוטפת מול מנהל/ת הצוות והנהלת המוקד

למוקד השירות של הוט מובייל בחיפה דרוש/ה מנהל/ת צוות. תחומי אחריות: ניהול והובלת צוות נציגי שירות עמידה ביעדי שירות, איכות ומכירה הובלת שירות יוזם ושיפור חוויית לקוח ביצוע משובים, חניכה והדרכות לנציגים ניתוח דוחות ובקרה על ביצועים טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי

הזדמנות להוביל צוות במוקד ממשלתי משמעותי ולהשפיע על איכות השירות לציבור. ניהול והובלה של צוות נציגים במוקד הובלת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים שותפות ואחריות מלאה על איכות המענה ניהול מקצועי וליווי שוטף ברמת הנציג מתן משובים, חניכה והטמעת נהלי עבודה

הזדמנות להוביל, להשפיע ולצמוח בארגון מוביל! ניהול והובלה של צוות עובדים במוקד שירות אחריות על האזנות ומתן משובים שוטפים ליווי מקצועי והנעת עובדים לעמידה ביעדים אחריות על עמידה ביעדי השירות ושיפור ביצועים טיפול וניהול סקרי שירות