דרושים אחראי קשרי לקוחות, שירות לקוחות

לחברת שידורית, החברה הוותיקה והגדולה בישראל בתחום המענה האנושי, דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול מוקד שירות רחב היקף. המשרה בתל אביב, החלפה לחל״ד עם אופציה להמשך. תיאור התפקיד: ניהול מוקד שירות גדול הכולל מעל 100 נציגים/ות במשמרות הובלה וניהול של ראשי צוותים ומנהלי ביניים עבודה שוטפת מול לקוחות אסטרטגיים אחריות כוללת על עמידה ביעדים, איכות השירות וחוויית הלקוח ניתוח ביצועים, בקרה על נתונים ודוחות ניהוליים שיפור תהליכים והטמעת סטנדרטים תפעוליים היקף משרה ותנאים: משרה מלאה, תל אביב החלפה לחל״ד עם אופציה להמשך נא לציין ציפיות שכר

לחברת שידורית, החברה הוותיקה והגדולה בישראל בתחום המענה האנושי, דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול מוקד שירות רחב היקף. המשרה בתל אביב, החלפה לחל״ד עם אופציה להמשך. תיאור התפקיד: ניהול מוקד שירות גדול הכולל מעל 100 נציגים/ות במשמרות הובלה וניהול של ראשי צוותים ומנהלי ביניים עבודה שוטפת מול לקוחות אסטרטגיים אחריות כוללת על עמידה ביעדים, איכות השירות וחוויית הלקוח ניתוח ביצועים, בקרה על נתונים ודוחות ניהוליים שיפור תהליכים והטמעת סטנדרטים תפעוליים היקף משרה ותנאים: משרה מלאה, תל אביב החלפה לחל״ד עם אופציה להמשך נא לציין ציפיות שכר

הצטרפו אלינו לתפקיד מאתגר ומספק בעולם הסלולר! לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת במוקד שירות תיאור התפקיד: - אחריות על ניהול שוטף של המשמרת במוקד. - בקרה ומעקב אחר ביצועי הנציגים. - תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת. -אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון. - טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי. - עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים. עובדי חברה מהיום הראשון ואופציות קידום!

לתאגיד עובדים זרים ותיק : דרוש/ה רכז/ת עם נסיון! המשרה כוללת ראיונות טלפוניים ופרונטליים, קליטת מטפלים ומטפלות, ביצוע התאמה בין מטפל/ת למטופל/ת, ועבודה משרדית שוטפת. לעבודה בחצי משרה, בבת ים. שכר גבוה למתאימים/ות.